Wordの翻訳機能が使えないときの対処法

サービスにアクセスできません / 翻訳に失敗しました。再試行してください

完全なメッセージは通常「サービスにアクセスできません。接続を確認して再試行してください。」です。Office翻訳でサービスにアクセスできない、翻訳に失敗しましたという場合、多くの人はまずネットワークを疑います。次の順番で確認してください：

1. ブラウザで任意の外部Webページを開き、PC全体がネットワークから切断されていないことを確認します。
2. システムプロキシ / 一部のVPNの「グローバルプロキシ」をオフにして、Wordでもう一度試します。
3. 新しい空の文書を作成し、英語を2〜3文入力して、レビュー → 翻訳 → 選択内容を翻訳を実行します。

もし小さな文書は翻訳できるのに、長い文書はすぐに失敗する場合は、 長文書 に移動してください。プロキシを何度もオン/オフして時間を無駄にしないでください。

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利用可能なサービスがありません / 関連サービスのインスタンスがありません

Word 2016の翻訳で利用可能なサービスがない、Word 2016のレビュー翻訳でサービスがない、およびダイアログ「Microsoft翻訳: 翻訳に失敗しました: 関連サービスのインスタンスがありません」は、「ネットワークに接続できない」とは別の種類です。2016チャネルが依存するオンライン翻訳インスタンスは多くの地域で利用できなくなり、Officeの修復でも復旧できません。

• まず試せること：プログラムと機能 → Microsoft Office → 変更 → クイック修復。
• 企業のPC：IT部門に「スマートサービス / オンラインサービス」が無効になっていないか確認してください。無効になっていると、レビュー翻訳は常に空のままになります。
• それでも利用可能なサービスが表示される場合：独立したアドインに切り替え、Microsoft Translatorウィンドウを使用しないようにします。

長文書の全文翻訳に失敗する

組み込みの「文書を翻訳」はページ数やフィールドコードの影響を受けやすいです。当社が129ページの論文を実測したところ、ブラウザはインターネットに接続でき、VPNのオン/オフも無効だったため、1〜2ページの小さなファイルに分割した場合のみ選択範囲翻訳が復旧しました。手順、スクリーンショット、比較表は 「Word翻訳機能が使えないときの対処法」。

文書全体を Word の書式を維持した翻訳、分割してから結合したくない場合は、 Word 翻訳アドイン サイドバーの「全文翻訳」で段落ごとに書き戻せます。

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Word 2016 / Office 2016

「Office 2016の翻訳機能が使えなくなった」と検索する人は多く、2016の小売版、VLイメージ、教育版のいずれでも突然翻訳が使えなくなることがあります。組み込みのレビュー翻訳が依存するオンラインサービスは2016では信頼できず、Officeの修復でも復旧できないことがよくあります。

Word 2016を引き続き使用する場合は、TopCopilotをインストールできます。Windows 10/11 + Word 2016以降に対応しています。インストール手順は インストールと更新のチュートリアル。