利用規約

サービスの説明

TopCopilot は Microsoft Word / Excel アドイン（WPS 互換を含む）ならびにアカウント・請求機能を提供します。本サービスは法令に従って利用し、権利侵害、違法行為、サービスの運用妨害を目的として使用してはなりません。メンテナンス、アップグレード、モデル調整のためサービスを一時停止する場合がありますが、常時 100% 利用可能であることを保証するものではありません。

ご利用にあたって

• 翻訳結果は Word / Excel 文書へ直接書き戻されます。使用前にバックアップしてください重要なファイルです。
• 翻訳結果には誤りや漏れがある場合があります。翻訳後はご自身で校正してください。特に契約書、法律、医療、財務などの専門文書に注意してください。
• 複雑なレイアウト（表、相互参照、特殊な書式など）は、翻訳後に書式と内容の両方が期待どおりか確認することをお勧めします。

ポイントとサブスクリプション

• プランは無料版と、Pro、Pro Max、Ultra などの有料プランに分かれています。各プランの月額料金、毎月のボーナスポイント、用語集、Prompt の上限は価格ページおよびログイン後のアカウント表示を基準とします。
• 有料会員は前払い制です。1、3、6、12 か月分を一括購入できます（長期購入の割引は支払いページに表示されます）。自動更新・自動引き落としなし。会員期間が終了すると特典も終了し、手動で更新・購入する必要があります。
• 無料版と有料会員のいずれも毎月付与されるボーナスポイントを利用でき、各自の請求サイクルに合わせて毎月リセットされます。当月に使い切らなかった毎月のボーナスポイントは翌期間へ繰り越されません。会員期間の終了後、未使用の会員向け毎月ボーナスポイントは失効します。
• 別途購入したポイントパックは付与日から 365 日間有効で、期限内に使わなかったポイントは自動的に失効します。
• ポイントを消費する際は、会員向けの毎月ボーナスポイントを優先し（無料版ユーザーは無料の毎月ボーナスポイントを優先）、次にその他のボーナスポイント、最後に別途購入したポイントパックの残高を消費します。
• 翻訳や AI チャットなどの機能では、実際の AI 処理量に応じてポイントが差し引かれます。有効な用語集やカスタム Prompt も処理量に含まれるため、1 回の消費量が増える場合があります。
• アップグレード：有料会員は上位プラン（Pro → Pro Max など）にのみアップグレードできます。アップグレードは即時反映され、残りの会員価値は規定に従って支払額から差し引かれます。アップグレード後は当日から会員期間が再計算され、会員向けの毎月ボーナスポイントは新しいプランの 1 か月分の枠で付与されます。
• ダウングレード：会員期間中は下位の有料プランへの変更はできません。下位プランの特典を利用する場合は、現在の会員期間が終了して無料版に戻った後に、希望するプランを購入してください。
• 更新：会員期間が終了する前に更新して期間を延長できます。更新では会員期間のみ延長され、当月に付与済みの毎月ボーナスポイントは変更されず、次回の毎月リセット日に付与されます。
• 最初に有料会員を開始した時点から、累計の会員期間は原則として 2 年間を上限とします。上限に達した場合は、一部の期間が自然に終了するまで更新できません。

会員期間の終了と返金

• 会員は前払い制で、期間終了時に自動的に終了し、サブスクリプションの解約や自動更新の停止は不要です。期間終了までは会員特典とポイント残高を通常どおり利用できます。
• 会員期間の終了後は無料版に戻ります。用語集、Prompt などのリソースが無料版の上限を超えている場合、サーバーは上限を超える部分を削除することがあります。
• 法令に別段の定めがある場合を除き、お支払い済みの料金は原則として返金されません。返金の対象となる場合と申請方法は、返金ポリシー。
• 不可抗力によりサービスが終了した場合、未使用の会員特典と別途購入したポイントは残存価値に応じて返金されます。
• 支払済みの注文では、アカウントから請求書の発行を申請できます。詳細は製品内の請求手続きおよび税務規則に従います。

データと記録

• 翻訳と AI チャットでは、DeepSeek、Tencent Cloud などの第三者 API を利用します。送信したテキストは処理のために第三者サーバーへ送信されます。機密情報を入力しないでください。詳細はプライバシーポリシー。
• TopCopilot サーバーは、次を永続保存しません：翻訳したコンテンツ。リクエストの処理後に破棄され、学習や公開には使用されません。
• 請求および照合のため、利用状況のメタデータ（機能種別、文字数／トークン数、消費ポイント数など）を短期間保持する場合があり、 60 日間後に自動的に削除します。
• ご自身で保存した用語集や Prompt などのアカウントデータは、プライバシーポリシーに従って処理されます。

免責事項

翻訳結果は参考情報であり、専門的な助言を構成するものではありません。ネットワーク障害、第三者モデル、システムメンテナンス、またはユーザーによるバックアップ不足や誤操作に起因するデータ損失や業務上の損失について、当社は法律で認められる範囲において責任を負いません。

アカウント管理

アカウントに規約違反、濫用、サービスセキュリティを害する行為があると判明した場合、当社はサービスの一時停止または終了を行うことができ、法的責任を追及する権利を留保します。

規約の変更

当社は本規約を更新することがあり、重要な変更は製品内で通知します。更新後も TopCopilot の利用を継続した場合、改訂後の規約に同意したものとみなされます。

お問い合わせ

規約についてご不明な点がある場合は、サポートへのお問い合わせお問い合わせください。またはメールで support@topcopilot.comまでご連絡ください。製品内のフィードバック窓口もご利用いただけます。