Conditions d'utilisation

Description des services

TopCopilot fournit des compléments Microsoft Word et Excel (compatibles avec WPS), ainsi que des fonctions de compte et de facturation. Vous devez utiliser le service conformément à la loi et ne pas l'employer pour porter atteinte à des droits, commettre des actes illicites ou perturber son fonctionnement. Des opérations de maintenance, des mises à niveau ou des modifications de modèle peuvent entraîner des interruptions temporaires ; nous ne garantissons pas une disponibilité de 100 % à tout moment.

Avant d'utiliser le service

• Les résultats de traduction sont écrits directement dans le document Word ou Excel.Sauvegardez vos fichiers avant utilisationFichiers importants.
• Les résultats de traduction peuvent contenir des erreurs ou des omissions.Relisez vous-même le contenu traduit, en particulier pour les contrats et les documents juridiques, médicaux, financiers ou autres documents professionnels.
• Pour les mises en page complexes (tableaux, renvois, formatage spécial, etc.), vérifiez le document traduit afin que le format et le contenu correspondent à vos attentes.

Points et abonnements

• Les offres comprennent une version gratuite et des formules payantes telles que Pro, Pro Max et Ultra. Les frais mensuels, les points bonus mensuels ainsi que les limites de glossaire et de Prompt dépendent de laPage de tarificationainsi que des informations affichées dans le compte après connexion.
• Les abonnements payants reposent sur le modèleprépayé : achat de 1, 3, 6 ou 12 mois en une seule fois (une remise peut s'appliquer aux achats de longue durée, comme indiqué sur la page de paiement).Aucun renouvellement ni prélèvement automatique ; à l'expiration de l'abonnement, les avantages prennent fin et vous devez le renouveler manuellement.
• La version gratuite et les membres payants bénéficient tous depoints bonus mensuels, réinitialisés chaque mois selon leur cycle de facturation respectif ;les points bonus mensuels non utilisés du mois en cours ne sont pas reportés au cycle suivant. À l'expiration de l'abonnement, les points bonus mensuels non utilisés sont remis à zéro.
• Lespacks de pointsachetés séparément sont valables à compter de leur date de crédit pendant 365 jours ; les points non utilisés sont automatiquement supprimés à l'expiration.
• Lors du débit des points,les points bonus mensuels des membres sont consommés en priorité (pour les utilisateurs de la version gratuite, les points bonus mensuels gratuits sont consommés en premier), puis les autres points bonus, et enfin le solde des packs de points achetés séparément.
• Les traductions, les conversations AI et les autres fonctions débitent des points selon le volume réel de traitement AI. Les glossaires activés et les Prompts personnalisés comptent également dans ce volume et peuvent augmenter la consommation d'une requête.
• Mise à niveau: les membres payants peuvent uniquement passer à une offre supérieure (par exemple, Pro → Pro Max). La mise à niveau prendeffet immédiatement ; la valeur restante de l'abonnement peut être déduite du montant dû selon les règles. Le cycle d'abonnement est recalculé à compter de cette date et les points bonus mensuels sont attribués selon le quota mensuel complet de la nouvelle offre.
• Passage à une offre inférieure : le passage à une formule payante inférieure n'est pas possible pendant la période d'abonnement. Pour utiliser les avantages d'une formule inférieure, attendez la fin de l'abonnement en cours et le retour à la version gratuite, puis achetez l'offre souhaitée.
• Renouvellement : un abonnement encore actif peut être renouvelé par anticipation. Le renouvellement prolonge uniquement sa durée ; il ne modifie pas les points bonus mensuels déjà attribués pour le mois en cours, qui seront à nouveau attribués à la date de réinitialisation mensuelle.
• À compter du premier abonnement payant, la durée cumulée de l'abonnement ne doit en principe pas dépasser 2 ans ; une fois la limite atteinte, une partie de la durée doit s'écouler naturellement avant tout nouveau renouvellement.

Fin de l'abonnement et remboursement

• L'abonnement est prépayé etprend automatiquement fin à l'expiration ; aucune résiliation ni désactivation du renouvellement automatique n'est nécessaire. Les avantages et le solde de points restent utilisables jusqu'à l'expiration.
• La version gratuite est restaurée à la fin de l'abonnement. Si votre glossaire, vos Prompts ou d'autres ressources dépassent les limites de la version gratuite, le serveur peut supprimer les éléments excédentaires.
• Sauf disposition légale contraire, les sommes payées ne sont en principe pas remboursables. Pour les cas concernés et la procédure, consultez notre Politique de remboursement。
• Si le service prend fin pour force majeure, les avantages d'abonnement non consommés et les points achetés séparément sont remboursés au prorata de leur valeur restante.
• Pour les commandes payées, vous pouvez demander une facture depuis votre compte, selon le processus de facturation du produit et la réglementation fiscale applicable.

Données et enregistrements

• La traduction et les conversations AI utilisent des API tierces (notamment DeepSeek et Tencent Cloud), et le texte que vous soumettez est envoyé aux serveurs tiers pour traitement.Ne saisissez pas d'informations sensibles. Pour en savoir plus, consultez laPolitique de confidentialité。
• Le serveur TopCopilotne conserve pas durablement :le contenu que vous traduisez. Il est supprimé une fois la demande traitée et n'est utilisé ni pour l'entraînement ni pour une divulgation publique.
• À des fins de facturation et de rapprochement, nous pouvons conserver brièvement des métadonnées d'utilisation (type de fonction, nombre de caractères/jetons, points déduits), puis 60 joursles supprimer automatiquement ensuite.
• Les données de compte que vous enregistrez, comme les glossaires et les Prompts, sont traitées conformément à laPolitique de confidentialité.

Limitation de responsabilité

Les traductions sont fournies à titre indicatif et ne constituent pas un avis professionnel. Dans la mesure permise par la loi, nous déclinons toute responsabilité en cas de perte de données ou de perte commerciale résultant d'une panne réseau, d'un modèle tiers, d'une maintenance système, de l'absence de sauvegarde ou d'une erreur de manipulation.

Gestion du compte

Si un compte enfreint les conditions, abuse du service ou compromet sa sécurité, nous pouvons suspendre ou résilier le service et nous réservons le droit d'engager des poursuites.

Modification des conditions

Nous pouvons mettre à jour ces conditions ; les changements importants seront annoncés dans le produit. L'utilisation continue de TopCopilot après une mise à jour vaut acceptation des conditions révisées.

Contactez-nous

Pour toute question sur les conditions, veuillez utiliserContacter l’assistanceContactez-nous ou envoyez un email à support@topcopilot.com; Utilisez également les canaux de commentaires intégrés au produit.