Contacter l’assistance

Scannez le code QR pour ajouter le support WeChat ou envoyez un e-mail à support@topcopilot.com. Les heures de service sont de 9h00 à 21h00 tous les jours et nous répondons généralement dans les 12 heures.

Assistance officielle

Contacter l’assistance TopCopilot

Scannez le QR code pour nous contacter sur WeChat ou écrivez à notre adresse officielle. Obtenez de l’aide pour l’installation, la connexion, les offres, les langues et les erreurs de traduction.

Horaires d’assistance

Tous les jours, de 9 h à 21 h

Délai de réponse

Généralement sous 12 heures

Scannez dans WeChat pour ajouter l’assistance TopCopilot : TopCopilot-1

WeChat : TopCopilot-1

Adresse e-mail officielle : support@topcopilot.com

Avant de scanner le QR code, consultez les

Questions fréquentes les tutoriels Extension de traduction web

Informations utiles pour signaler un problème

Une brève description du problème et du résultat attendu
Vos versions de Microsoft Word et de Windows ; pour l’extension, indiquez aussi la version de Chrome ou Edge
Si vous êtes connecté et disposez d’une offre active
Des captures d’écran si nécessaire

Assistance par e-mail

Veuillez écrire à support@topcopilot.com, en indiquant votre numéro de commande, l'e-mail de votre compte ou votre UID, ainsi qu'une description du problème. Nous répondons généralement sous 12 heures, et au plus tard sous 3 jours ouvrés.

Envoyer un e-mail Politique de remboursement

Pour les questions liées à la confidentialité, au compte, à l'abonnement et aux conditions de service, vous pouvez également nous contacter via ce canal.