Поддержка

Отсканируйте QR-код, чтобы добавить поддержку WeChat, или отправьте электронное письмо на адрес support@topcopilot.com. Часы работы: 9:00–21:00 каждый день, и мы обычно отвечаем в течение 12 часов.

Официальная поддержка

Связаться с поддержкой TopCopilot

Отсканируйте QR-код, чтобы добавить поддержку в WeChat, или напишите на официальный адрес электронной почты. Обращайтесь по вопросам установки, входа, подписки, языков и ошибок перевода.

Время работы

Ежедневно 9:00–21:00

Время ответа

Обычно в течение 12 часов

Отсканируйте QR-код WeChat, чтобы добавить поддержку TopCopilot: TopCopilot-1

WeChat:TopCopilot-1

Официальная почта:support@topcopilot.com

Перед сканированием QR-кода ознакомьтесь с

Частые вопросы руководством пользователя Расширение для перевода сайтов

Что указать в обращении

Краткое описание проблемы и ожидаемый результат
Версии Microsoft Word и Windows (для проблем расширения также версии Chrome / Edge)
Выполнен ли вход и есть ли подписка
При необходимости приложите снимок экрана

Поддержка по e-mail

Пожалуйста, напишите на support@topcopilot.com, указав номер заказа, email аккаунта или UID и описание проблемы. Обычно мы отвечаем в течение 12 часов, но не позднее 3 рабочих дней.

Написать письмо Политика возврата

По вопросам, связанным с конфиденциальностью, учетной записью, подпиской и условиями обслуживания, вы также можете связаться с нами через этот канал.