Условия использования

Дата вступления в силу: 1 июля 2026 г.

Описание услуги

TopCopilot предоставляет плагины Microsoft Word и Excel (включая совместимость с WPS), а также функции аккаунта и биллинга. Сервис необходимо использовать законно; запрещается применять его для нарушения прав, противоправных действий или вмешательства в работу сервиса. Обслуживание, обновления или изменения модели могут вызывать временные перерывы, и мы не гарантируем 100% доступность в любое время.

Перед использованием

Результаты перевода записываются непосредственно обратно в документ Word или Excel.Создайте резервную копию перед использованиемВажные файлы.
Результаты перевода могут содержать ошибки или пропуски.Проверьте перевод самостоятельно, особенно если речь идет о договорах, юридических, медицинских, финансовых и других профессиональных документах.
Для сложного оформления (таблицы, перекрестные ссылки, специальная верстка и т. п.) проверьте перевод после завершения и убедитесь, что формат и содержание соответствуют ожиданиям.

Баллы и подписки

Тарифы включают бесплатную версию и платные уровни, такие как Pro, Pro Max и Ultra. Ежемесячная плата, ежемесячные бонусные баллы, а также лимиты глоссария и Prompt зависят отСтраница цени от информации, отображаемой в аккаунте после входа.
Платные членства используютпредоплатную модель: можно приобрести 1, 3, 6 или 12 месяцев за один раз (при длительной покупке возможна скидка, указанная на странице оплаты).Без автоматического продления и автоматического списания; после окончания членства льготы прекращаются, и продление необходимо оформить вручную.
Пользователи бесплатной версии и платные участники получаютежемесячные бонусные баллы, которые сбрасываются каждый месяц в соответствии с их расчетным циклом;неиспользованные ежемесячные бонусные баллы текущего месяца не переносятся на следующий цикл. После окончания членства неиспользованные ежемесячные бонусные баллы участника аннулируются.
Отдельно приобретенныепакеты балловдействительны с даты зачисления в течение 365 дней; неиспользованные баллы автоматически аннулируются по истечении срока.
При списании балловсначала используются ежемесячные бонусные баллы участника (пользователи бесплатной версии сначала расходуют бесплатные ежемесячные бонусные баллы), затем другие бонусные баллы и, наконец, остаток отдельно приобретенного пакета баллов.
За перевод, AI-чат и другие функции баллы списываются в зависимости от фактического объема обработки AI. Включенные глоссарии и пользовательские Prompt также учитываются в объеме обработки и могут увеличить расход за один запрос.
Повышение тарифа: платные участники могут переходить только на более высокий тариф (например, Pro → Pro Max). Повышениевступает в силу сразу; оставшаяся стоимость членства может быть зачтена в счет суммы к оплате по правилам. После повышения цикл членства пересчитывается с этой даты, а ежемесячные бонусные баллы начисляются по полной месячной квоте нового тарифа.
Понижение тарифа: переход на более низкий платный тариф во время действия членства не поддерживается. Чтобы использовать преимущества низшего тарифа, дождитесь окончания текущего периода и восстановления бесплатной версии, затем приобретите нужный тариф.
Продление: действующее членство можно продлить досрочно. Продление увеличивает только срок членства и не изменяет ежемесячные бонусные баллы, уже начисленные за текущий месяц; они будут начислены в следующую дату ежемесячного сброса.
С момента первого оформления платного членства совокупный срок членства в принципе не должен превышать 2 года; после достижения лимита необходимо дождаться естественного окончания части срока, прежде чем снова продлевать членство.

Окончание членства и возврат средств

Членство оплачивается заранее иавтоматически заканчивается по истечении срока; отменять подписку или отключать автопродление не требуется. До окончания срока льготы и баланс баллов остаются доступными.
После окончания членства восстанавливается бесплатная версия. Если глоссарий, Prompt или другие ресурсы превышают лимиты бесплатной версии, сервер может удалить часть, выходящую за эти лимиты.
За исключением случаев, предусмотренных законом, уплаченные суммы, как правило, не возвращаются. Об условиях и порядке возврата см. в нашей Политика возврата。
Если услуга прекращается из-за обстоятельств непреодолимой силы, неиспользованные льготы членства и отдельно приобретенные баллы возвращаются пропорционально остаточной стоимости.
Для оплаченных заказов можно запросить счет в аккаунте; порядок зависит от процесса выставления счетов в продукте и налоговых правил.

Данные и записи

Для перевода и AI-чата используются сторонние API (например, DeepSeek и Tencent Cloud), а отправленный текст передается на сторонние серверы для обработки.Не вводите конфиденциальную информацию. Подробнее см. вПолитика конфиденциальности。
Сервер TopCopilotне сохраняет на постоянной основе:переведенный вами контент. После обработки запроса он удаляется и не используется для обучения или публичного раскрытия.
Для выставления счетов и сверки мы можем кратковременно хранить метаданные использования (тип функции, количество символов/токенов, списанные баллы) и 60 днейпосле этого автоматически удалять их.
Активно сохраняемые вами данные аккаунта, такие как глоссарии и Prompt, обрабатываются в соответствии сПолитика конфиденциальности.

Отказ от ответственности

Результаты перевода предоставляются только для справки и не являются профессиональной консультацией. В пределах, допускаемых законом, мы не несем ответственности за потерю данных или коммерческие убытки, вызванные сбоями сети, сторонними моделями, обслуживанием системы, отсутствием резервных копий или ошибками пользователя.

Управление аккаунтом

Если аккаунт нарушает условия, злоупотребляет сервисом или угрожает его безопасности, мы вправе приостановить или прекратить обслуживание и оставляем за собой право привлекать к юридической ответственности.

Изменение условий

Мы можем обновлять настоящие условия; о существенных изменениях будет сообщаться в продукте. Продолжение использования TopCopilot после обновления означает принятие пересмотренных условий.

Свяжитесь с нами

Если у вас есть вопросы по условиям, воспользуйтесьПоддержкаСвяжитесь с нами или отправьте электронное письмо на support@topcopilot.com; Также используйте каналы обратной связи внутри продукта.