Điều khoản dịch vụ

Mô tả dịch vụ

TopCopilot cung cấp tiện ích bổ sung cho Microsoft Word / Excel (bao gồm khả năng tương thích với WPS) cùng các tính năng tài khoản và thanh toán. Bạn phải sử dụng dịch vụ một cách hợp pháp, không được dùng để xâm phạm quyền lợi, vi phạm pháp luật hoặc gây ảnh hưởng đến hoạt động của dịch vụ. Chúng tôi có thể tạm ngừng dịch vụ để bảo trì, nâng cấp hoặc điều chỉnh mô hình, và không đảm bảo dịch vụ luôn khả dụng 100% vào mọi thời điểm.

Lưu ý khi sử dụng

• Kết quả bản dịch sẽ được ghi trực tiếp trở lại tài liệu Word / Excel,Vui lòng tự sao lưu trước khi sử dụngcác tệp quan trọng.
• Bản dịch có thể có lỗi hoặc thiếu sót,bạn phải tự hiệu đính sau khi dịch, đặc biệt với các văn bản chuyên ngành như hợp đồng, pháp lý, y tế, tài chính.
• Với các bố cục phức tạp (bảng, tham chiếu chéo, định dạng đặc biệt, v.v.), nên kiểm tra lại sau khi dịch để xác nhận cả định dạng và nội dung đều đúng như mong đợi.

Tín dụng và gói đăng ký

• Các gói bao gồm phiên bản miễn phí và các gói trả phí như Pro, Pro Max, Ultra. Phí hàng tháng, tín dụng tặng hàng tháng, giới hạn bảng thuật ngữ và Prompt của từng gói được xác định theotrang giávà thông tin hiển thị trong tài khoản sau khi đăng nhập.
• Thành viên trả phí sử dụngtrả trướchình thức: mua một lần 1, 3, 6 hoặc 12 tháng (mua dài hạn có thể được giảm giá, theo hiển thị trên trang thanh toán).Không tự động gia hạn, không tự động trừ tiền; khi thành viên hết hạn, quyền lợi kết thúc và bạn cần gia hạn mua thủ công.
• Cả người dùng miễn phí và thành viên trả phí đều được nhậntín dụng tặng hàng tháng, được đặt lại mỗi tháng theo chu kỳ thanh toán tương ứng;tín dụng tặng hàng tháng chưa dùng hết trong tháng không được chuyển sang chu kỳ tiếp theo. Sau khi thành viên hết hạn, tín dụng tặng hàng tháng của thành viên chưa sử dụng sẽ bị xóa.
• Mua riênggói tín dụngcó hiệu lực từ ngày được ghi có trong 365 ngày; tín dụng chưa dùng hết sẽ tự động bị xóa khi hết hạn.
• Khi trừ tín dụng,tín dụng thưởng hàng tháng của thành viên được dùng trước(người dùng bản miễn phí thì tín dụng thưởng hàng tháng miễn phí được dùng trước), tiếp theo là các tín dụng thưởng khác, cuối cùng là số dư gói tín dụng mua riêng.
• Mỗi lần dịch, trò chuyện AI và các tính năng khác sẽ trừ tín dụng theo khối lượng xử lý AI thực tế; bảng thuật ngữ đang bật và Prompt tùy chỉnh cũng được tính vào khối lượng xử lý, có thể làm tăng mức tiêu thụ cho một lần.
• Nâng cấp: thành viên trả phí chỉ có thể nâng cấp lên gói cao hơn (ví dụ Pro → Pro Max). Việc nâng cấp cóhiệu lực ngay lập tức, giá trị thành viên còn lại có thể được khấu trừ vào số tiền phải trả theo quy định. Chu kỳ thành viên được tính lại từ ngày đó, và tín dụng thưởng hàng tháng của thành viên được cấp cho cả tháng theo hạn mức của gói mới.
• Hạ cấp: không hỗ trợ chuyển xuống gói trả phí thấp hơn trong thời gian hiệu lực của tư cách thành viên. Nếu muốn sử dụng quyền lợi của gói thấp hơn, vui lòng đợi đến khi tư cách thành viên hiện tại kết thúc và khôi phục phiên bản miễn phí, sau đó mua gói mong muốn.
• Gia hạn: khi tư cách thành viên chưa hết hạn, bạn có thể gia hạn trước để kéo dài thời hạn thành viên; gia hạn chỉ kéo dài thời gian thành viên, không thay đổi tín dụng thưởng hàng tháng đã cấp trong tháng hiện tại, vẫn được cấp theo ngày đặt lại hàng tháng.
• Kể từ lần đầu mua tư cách thành viên trả phí, tổng thời hạn thành viên về nguyên tắc không vượt quá 2 nămvề nguyên tắc; sau khi đạt giới hạn, cần đợi một phần thời hạn hết hạn tự nhiên trước khi có thể tiếp tục gia hạn.

Hết hạn thành viên và hoàn tiền

• Tư cách thành viên là trả trước vàtự động kết thúc khi hết hạn, không cần hủy đăng ký hoặc tắt tự động gia hạn. Trước khi hết hạn, quyền lợi thành viên và số dư tín dụng vẫn có thể sử dụng bình thường.
• Sau khi tư cách thành viên hết hạn, phiên bản miễn phí sẽ được khôi phục; nếu bảng thuật ngữ, Prompt hoặc các tài nguyên khác của bạn vượt quá giới hạn của phiên bản miễn phí, máy chủ có thể xóa phần vượt quá phạm vi cho phép của phiên bản miễn phí.
• Trừ khi pháp luật có quy định khác, các khoản phí đã thanh toán về nguyên tắc không được hoàn lại. Để biết các trường hợp cụ thể và cách thức đăng ký, vui lòng xemChính sách hoàn tiền。
• Nếu dịch vụ chấm dứt do bất khả kháng, quyền lợi hội viên chưa sử dụng và tín dụng mua riêng sẽ được hoàn trả theo tỷ lệ giá trị còn lại.
• Đơn hàng đã thanh toán có thể yêu cầu xuất hóa đơn trong tài khoản, tuân theo quy trình xuất hóa đơn trong sản phẩm và quy định thuế hiện hành.

Dữ liệu và bản ghi

• Bản dịch và trò chuyện AI cần gọi API của bên thứ ba (như DeepSeek, Tencent Cloud, v.v.), văn bản bạn gửi sẽ được chuyển đến máy chủ bên thứ ba để xử lý;Vui lòng không nhập thông tin nhạy cảm, xem chi tiết tạiChính sách quyền riêng tư。
• Máy chủ TopCopilotkhông lưu trữ lâu dài:nội dung bạn dịch; nội dung sẽ bị hủy ngay sau khi xử lý xong yêu cầu, không dùng để huấn luyện hay công bố công khai.
• Để phục vụ tính phí và đối soát, chúng tôi có thể lưu giữ siêu dữ liệu sử dụng trong thời gian ngắn (như loại tính năng, số ký tự/token, số tín dụng đã trừ) và 60 ngàysau đó tự động xóa.
• Dữ liệu tài khoản do bạn chủ động lưu, chẳng hạn như bảng thuật ngữ và Prompt, được xử lý theoChính sách quyền riêng tư.

Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm

Kết quả dịch chỉ mang tính tham khảo và không cấu thành ý kiến chuyên môn. Trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với mất mát dữ liệu hoặc tổn thất kinh doanh do lỗi mạng, mô hình bên thứ ba, bảo trì hệ thống, người dùng không sao lưu dữ liệu hoặc thao tác nhầm gây ra.

Quản lý tài khoản

Nếu phát hiện tài khoản có hành vi vi phạm, lạm dụng hoặc gây nguy hại đến an toàn dịch vụ, chúng tôi có quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt dịch vụ và bảo lưu quyền truy cứu trách nhiệm pháp lý.

Thay đổi điều khoản

Chúng tôi có thể cập nhật các điều khoản này; những thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trong sản phẩm. Việc tiếp tục sử dụng TopCopilot sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận các điều khoản đã sửa đổi.

Liên hệ với chúng tôi

Nếu có câu hỏi về các điều khoản, vui lòng sử dụngLiên hệ hỗ trợđể liên hệ với chúng tôi, hoặc gửi email đến support@topcopilot.com; bạn cũng có thể sử dụng kênh phản hồi trong sản phẩm.