Câu hỏi thường gặp

Với tệp .docx được soạn và định dạng bình thường trong Word, sau khi dịch toàn văn hoặc vùng chọn, bản dịch được ghi trực tiếp vào chỗ cũ, thường giữ khá tốt các định dạng như chữ đậm, đánh số, danh sách, bảng và tham chiếu chéo; đa số trường hợp không cần dàn lại bố cục. Sau khi dịch, nên lướt nhanh một lượt, chú ý bảng tràn trang, tính liên tục của đánh số và tham chiếu chéo có bình thường không. Nếu tệp .docx được chuyển từ PDF hoặc định dạng khác, giai đoạn chuyển đổi thường đã gây ra lỗi chia cột, hộp văn bản, kiểu dư thừa, khiến bố cục vốn đã không ổn định; khi dịch và ghi lại, thay đổi bố cục có thể rõ hơn, không đồng nghĩa với việc tiện ích bổ sung làm rối tài liệu gốc. Với loại tệp này, nên chỉnh bố cục trong Word trước, hoặc dùng dịch vùng chọn theo từng đoạn, sau khi dịch chú ý kiểm tra đoạn văn và bảng. Với PDF học thuật, có thể chuyển sang Word bằng MinerU (https://mineru.net) trước, thường giữ bố cục hai cột và công thức tốt hơn một số công cụ chuyển đổi dựa trên Aspose; kết quả tùy tài liệu, chúng tôi không chịu trách nhiệm về dịch vụ chuyển đổi của bên thứ ba.

Có. Trong Word / WPS Writer, hãy chọn "Song ngữ" làm chế độ ghi lại trước khi bắt đầu dịch toàn bộ tài liệu hoặc vùng chọn: văn bản gốc được giữ nguyên, mỗi đoạn dịch được chèn bên dưới đoạn gốc tương ứng để dễ so sánh khi đọc; để tạo bản dịch cuối cùng trực tiếp, hãy chọn "Bản dịch" để ghi lại tại chỗ. Trong Excel / WPS Spreadsheets, sau khi dịch toàn bộ trang tính hoặc vùng chọn, hãy dùng "Hiển thị trang tính" ở thanh bên để chuyển đổi giữa "Translation / Song ngữ / Original": chế độ song ngữ đặt văn bản gốc phía trên bản dịch trong cùng một ô, và bạn có thể chuyển đổi bất cứ lúc nào mà không cần dịch lại. PowerPoint / WPS Presentation hiện chỉ hỗ trợ ghi lại bản dịch, không hỗ trợ văn bản song ngữ bên dưới mỗi đoạn gốc; bạn có thể dịch toàn bộ bài trình bày hoặc trang chiếu hiện tại để tạo bộ trang chiếu đã dịch. Một bộ cài đặt bao gồm Word, Excel, PowerPoint và WPS; tính năng song ngữ trong Word / Excel yêu cầu tiện ích bổ sung phiên bản 1.0.122 trở lên. Đối với trang web tiếng Anh, bạn cũng có thể dùng tiện ích mở rộng trình duyệt, công cụ này chèn bản dịch bên dưới văn bản gốc để đọc song ngữ.

Đăng ký là được tặng tín dụng dùng thử; phí hàng tháng và tín dụng hàng tháng của Pro / Pro Max xem tại trang giá trên website (/pricing). Quy tắc các gói khác theo hiển thị tại mục "Tài khoản" ở thanh bên Word sau khi đăng nhập.

Hỗ trợ tiếng Anh, tiếng Nhật, tiếng Nga, tiếng Mã Lai, tiếng Thái, tiếng Đức, tiếng Pháp, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Indonesia, tiếng Việt, tiếng Hàn, tiếng Ả Rập và tiếng Trung giản thể/phồn thể, danh sách đầy đủ xem tại trang ngôn ngữ. Nếu không có ngôn ngữ bạn cần, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng để bổ sung.

TopCopilot chỉ dịch trong Word và không thể mở PDF trực tiếp. Để dịch một bài báo PDF trong Word, toàn bộ hoặc theo vùng chọn, chúng tôi khuyến nghị chuyển đổi sang .docx trước. Công cụ chuyển đổi của bạn ảnh hưởng đến bố cục kết quả. Đối với các bài báo có công thức, bố cục hai cột và biểu đồ, hãy thử xuất sang Word bằng MinerU (https://mineru.net), công cụ này thường tạo ra kết quả gần với bố cục gốc có thể chỉnh sửa hơn so với một số công cụ chuyển đổi dựa trên Aspose. Một số phương pháp chuyển đổi dựa trên Aspose dễ gặp sự cố bố cục cột, chồng chéo hộp văn bản và các vấn đề tương tự; nếu sau đó bạn dịch tệp trong Word, các vấn đề bố cục thường xuất phát chủ yếu từ giai đoạn chuyển đổi chứ không phải từ việc ghi lại bản dịch. Sau khi chuyển đổi, hãy xem lại bố cục trong toàn bộ tài liệu trong Word trước khi sử dụng TopCopilot. TopCopilot không liên kết với MinerU; vui lòng tự đánh giá chất lượng chuyển đổi.

Trên Windows, tải trình cài đặt chính thức (.exe) từ trang tải xuống; trước khi cài đặt, hãy đóng hoàn toàn Word, Excel và WPS Writer / Spreadsheets, sau đó chạy trình cài đặt và làm theo hướng dẫn. Sau khi cài đặt xong, mở bất kỳ ứng dụng nào trong số này, nhấp vào “Trợ lý AI” ở ngoài cùng bên phải thanh menu, mở thanh bên từ dải băng bên dưới, rồi đăng nhập tài khoản để sử dụng. Một gói cài đặt đăng ký tiện ích bổ sung với cả Microsoft Office và WPS Office, tự động hỗ trợ phiên bản 32 / 64 bit.

Một gói cài đặt TopCopilot sẽ đăng ký tiện ích bổ sung với cả Microsoft Office và WPS Office, nên sau khi cài đặt không cần cấu hình riêng cho WPS. Các bước kích hoạt: mở WPS Writer hoặc WPS Spreadsheets → nhấp vào “Trợ lý AI” ở ngoài cùng bên phải thanh menu → mở thanh bên từ dải băng bên dưới → đăng nhập tài khoản. Sau đó chọn bản dịch toàn văn, toàn bảng, vùng chọn hoặc dịch theo từ được chọn. Nếu thanh menu không có “Trợ lý AI”, thường là do cảnh báo chung của WPS đối với tiện ích bổ sung COM của bên thứ ba: vào “File → Options → Trust Center”, trong mục “Trusted Add-ins” chọn “Enable all third-party COM add-ins”, khởi động lại WPS để áp dụng; hoặc trong danh sách tiện ích bổ sung COM, xác nhận tiện ích bổ sung tương ứng của TopCopilot vẫn được chọn.

Trong WPS Office 12.1.0.26895 và các phiên bản mới hơn, một số người dùng có thể thấy thông báo “Máy tính này đã tắt các tiện ích bổ sung bên thứ ba có thể làm chậm tốc độ khởi động”, hoặc thấy WordAddin.Connect / ExcelAddin.Connect bị WPS gắn cờ trong danh sách tiện ích bổ sung COM. Đây là thông báo bảo mật và hiệu năng chung của WPS đối với các tiện ích bổ sung COM bên thứ ba, không có nghĩa là tiện ích bổ sung TopCopilot gặp sự cố. Tiện ích bổ sung của chúng tôi không làm chậm quá trình khởi động WPS, và chúng tôi cũng đang xin chứng nhận chính thức từ WPS. Cách khắc phục 1: Mở WPS, vào “Tệp → Tùy chọn → Trung tâm tin cậy”, trong mục “Tiện ích bổ sung tin cậy” chọn “Bật tất cả tiện ích bổ sung COM bên thứ ba, có hiệu lực sau khi khởi động lại WPS”. Nhấp “OK”, sau đó thoát hoàn toàn và mở lại WPS. Cách khắc phục 2 (khuyến nghị làm theo hình minh họa): Mở WPS Writer hoặc WPS Spreadsheets → “Công cụ” ở trên cùng → “Tiện ích bổ sung COM” → chọn WordAddin.Connect (Writer) hoặc ExcelAddin.Connect (Spreadsheets) → nhấp “OK”. Nếu vẫn không thấy “Trợ lý AI”, vui lòng thoát hoàn toàn WPS rồi mở lại, hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ để được trợ giúp kiểm tra.

Có. Một bộ cài đặt duy nhất bao gồm Microsoft Word / Excel và WPS Writer / WPS Spreadsheets. Word và WPS Writer hỗ trợ dịch toàn văn / vùng chọn / từ được chọn, trò chuyện AI và AI điền; Excel và WPS Spreadsheets hỗ trợ dịch toàn bảng / vùng chọn / từ được chọn, Trợ lý AI và Coding Agent, dịch hàng loạt theo ô và ghi trả lại, công thức và định dạng số được giữ nguyên. Khi dịch toàn bảng, có thể chọn “Dịch tất cả trang tính” để dịch tất cả trang tính hiển thị trong sổ làm việc cùng lúc, sau khi dịch có thể chuyển đổi giữa “Bản dịch / Song ngữ / Nguyên văn”. Xem bảng đối chiếu “Ứng dụng chủ được hỗ trợ” trên trang tính năng để biết chi tiết.

Mặc định đăng nhập bằng quét mã QR WeChat (khuyến nghị), chỉ cần quét mã là hoàn tất ủy quyền; đồng thời vẫn giữ đăng nhập bằng số điện thoại và mã xác minh làm lối vào phụ, cả hai sẽ được liên kết với cùng một tài khoản. Phiên đăng nhập tự động gia hạn trượt 30 ngày, sử dụng lâu dài không cần đăng nhập lại nhiều lần.

Cần kết nối mạng và đăng nhập. Bản dịch sử dụng AI trên đám mây, tiện ích bổ sung Word không có chế độ dịch ngoại tuyến; bảng thuật ngữ và Prompt tùy chỉnh được lưu trong tài khoản, vẫn dùng được khi đăng nhập trên máy khác. Khi không có mạng, vui lòng dùng từ điển cục bộ; dịch tài liệu giữ nguyên định dạng hiện tại bắt buộc phải trực tuyến.

Trong Word, vào menu “Trợ lý AI” → “Bảng thuật ngữ”: tạo bảng thuật ngữ mới và thêm hoặc nhập mục từ, sau đó bật “Kích hoạt” ở bên trái. Bảng thuật ngữ được tự động áp dụng khi dịch, giúp tên công ty, tên sản phẩm và các thuật ngữ khác được dịch nhất quán.

Dùng cho các yêu cầu dịch mà bảng thuật ngữ không xử lý được. Bạn có thể yêu cầu AI dịch theo giọng điệu, phong cách chỉ định bằng ngôn ngữ tự nhiên, hoặc yêu cầu trau chuốt, hiệu đính. Ví dụ: “Dịch sang tiếng Anh thương mại trang trọng”.

Hiện tại mặc định dùng bản chính thức DeepSeek V4 Flash (deepseek-v4-flash). Sắp tới sẽ hỗ trợ chuyển đổi giữa nhiều mô hình; mức trừ tín dụng có thể khác nhau giữa các mô hình, vui lòng lấy thông tin hiển thị trong tài khoản khi sử dụng làm chuẩn.

Có. TopCopilot AI Translation Assistant là tiện ích mở rộng trình duyệt Chrome / Edge: nhấp “Dịch trang này” để dịch toàn bộ trang web chỉ với một cú nhấp, bản dịch được chèn bên dưới văn bản gốc tạo thành chế độ song ngữ, chỉ dịch nội dung chính và bỏ qua điều hướng, quảng cáo; có thể chuyển đổi giữa bốn công cụ Bing, Google, AI tích hợp trình duyệt và LLM, kèm theo dịch bằng chọn từ, từ điển từ và phân tích ngữ pháp tiếng Anh. Đã có trên Microsoft Edge Add-ons store để cài đặt một cú nhấp (Edge 114 trở lên); Chrome Web Store sẽ sớm ra mắt.

Các công cụ dịch trang web Bing, Google và AI tích hợp sẵn trong trình duyệt của tiện ích dịch trang web được sử dụng miễn phí; công cụ LLM tiêu tốn tín dụng. Tiện ích này dùng chung tài khoản và tín dụng với tiện ích bổ sung Word / Excel / WPS trên Windows và các công cụ trực tuyến trên web — dùng tiện ích trình duyệt để đọc trang web tiếng Anh, dùng tiện ích bổ sung Windows để dịch tài liệu, tất cả trong một hệ sinh thái.

Tài liệu được gửi đến các mô hình đám mây để xử lý trong quá trình dịch, sau khi hoàn tất, nội dung tạm thời sẽ được dọn dẹp theo chính sách sản phẩm, hợp đồng của bạn sẽ không bị công khai thành thư viện nội dung. Gói cài đặt Windows đã được kiểm tra bởi Nền tảng mở phần mềm 360. Xem Chính sách quyền riêng tư để biết các điều khoản cụ thể; đối với bản thảo mật, nên thao tác trên bản sao và tuân thủ quy định của đơn vị bạn về việc gửi dữ liệu ra ngoài.