Chính sách quyền riêng tư

Dịch vụ AI và đám mây bên thứ ba

• Trợ lý AI (bản dịch và trò chuyện): yêu cầu được chuyển tiếp qua máy chủ của chúng tôi đến các dịch vụ mô hình lớn bên thứ ba (như DeepSeek, tùy theo cấu hình thực tế của sản phẩm) để suy luận; bên thứ ba có thể xử lý văn bản của bạn trong thời gian ngắn trên máy chủ của họ, và cách xử lý dữ liệu của họ tuân theo chính sách quyền riêng tư của chính họ.
• Cơ sở hạ tầng và tài khoản：tài khoản, thanh toán, xác minh SMS, lưu trữ đối tượng và các khả năng liên quan được cung cấp thông qua Tencent Cloud và các dịch vụ liên quan.
• TopCopilot Không lưu trữ lâu dài trên máy chủ：nội dung yêu cầu dịch hoặc nội dung trò chuyện AI; được hủy bỏ ngay sau khi xử lý xong, không dùng để huấn luyện mô hình hay công khai ra ngoài. Ngoại trừ dữ liệu tài khoản do bạn chủ động lưu như bảng thuật ngữ, Prompt, xem mục «Lưu trữ và bảo mật» bên dưới.

Tiện ích mở rộng trình duyệt (Trợ lý dịch AI TopCopilot)

Tiện ích mở rộng trình duyệt (Chrome / Edge) chỉ đọc nội dung trang khi bạnchủ động nhấp «Dịch trang này» hoặc chọn văn bản: dịch toàn trang sẽ gửivăn bản nội dung chínhcủa trang hiện tại đến công cụ dịch bạn chọn — Bing / Google gọi trực tiếp dịch vụ dịch trực tuyến của họ, AI tích hợp sẵn của trình duyệt chạy cục bộ, mô hình lớn LLM được chuyển tiếp qua máy chủ của chúng tôi; dịch bằng chọn từ và phân tích ngữ pháp tiếng Anh sẽ gửi văn bản đã chọn đến máy chủ TopCopilot để xử lý, hủy bỏ ngay sau khi xử lý xong, không lưu trữ lâu dài, không dùng để huấn luyện mô hình.

Tiện ích mở rộngkhông đọc dữ liệu nhập biểu mẫu, Cookie hay trường mật khẩu, không thu thập ngầm trong nền, không chèn quảng cáo hay mã từ xa; cách đăng nhập giống với tiện ích bổ sung Windows (quét mã WeChat hoặc SMS), cùng tài khoản, cùng tín dụng.

Thông tin chúng tôi thu thập

Để cung cấp dịch vụ bản dịch, tài khoản và thanh toán, chúng tôi có thể xử lý thông tin đăng ký của bạn (như số điện thoại hoặc email), trạng thái tài khoản và đăng ký, lịch sử giao dịch tín dụng, cũng như yêu cầu dịchsiêu dữ liệu sử dụng(như loại tính năng, số ký tự/token, số tín dụng đã trừ). Để cải thiện sản phẩm và khắc phục sự cố, chúng tôi có thể thu thậpthống kê hành vi sản phẩm(như mở tính năng, bắt đầu/hoàn thành/thất bại khi dịch, kết quả đăng nhập), cùng thông tin thiết bị và môi trường Office/WPS (phiên bản hệ điều hành, phiên bản tiện ích bổ sung, loại và phiên bản ứng dụng chủ);không bao gồmnội dung tài liệu, nội dung bản dịch hoặc nguyên văn mục bảng thuật ngữ. Ngoài các xử lý bên thứ ba nêu trên, máy chủ TopCopilotkhông lưu trữ lâu dài:nội dung tài liệu hoặc kết quả bản dịch của bạn. Để cập nhật và khắc phục sự cố, chúng tôi có thể xử lý nhật ký cần thiết như mã định danh thiết bị.

Cách chúng tôi sử dụng thông tin

Được dùng để xác thực danh tính, quản lý tín dụng và đăng ký, đối soát thanh toán, cải thiện chất lượng bản dịch, hỗ trợ khách hàng và bảo mật. Chúng tôi không sử dụng nội dung bản dịch của bạn để huấn luyện mô hình hoặc công khai; nội dung gửi đến dịch vụ AI bên thứ ba chỉ được dùng cho yêu cầu dịch hoặc trò chuyện hiện tại.

Lưu trữ và bảo mật

Dữ liệu được lưu trữ trên các dịch vụ đám mây được kiểm soát và chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức hợp lý để bảo vệ thông tin của bạn. Nội dung yêu cầu dịch không được lưu trữ; nhật ký liên quan đến mức sử dụng, thanh toán và thống kê hành vi sản phẩm được lưu giữ khoảng 60 ngàysau đó sẽ tự động xóa. Dữ liệu tài khoản do bạn chủ động lưu, như bảng thuật ngữ và Prompt, sẽ được lưu giữ cho đến khi bạn xóa, đóng tài khoản hoặc hủy đăng ký. Vui lòng không lưu nội dung vi phạm pháp luật trong bảng thuật ngữ.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân thông qua cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác. Quy định về tín dụng và đăng ký xem chi tiết tạiĐiều khoản dịch vụ。

Liên hệ với chúng tôi

Nếu có câu hỏi liên quan đến quyền riêng tư, vui lòng liên hệ quaLiên hệ hỗ trợđể liên hệ với chúng tôi, hoặc gửi email đến support@topcopilot.com; bạn cũng có thể sử dụng kênh phản hồi trong sản phẩm.