นโยบายความเป็นส่วนตัว

AI และบริการคลาวด์ของบุคคลที่สาม

• ผู้ช่วย AI (การแปลและแชท): คำขอจะถูกส่งต่อผ่านเซิร์ฟเวอร์ของเราไปยังบริการโมเดลขนาดใหญ่ของบุคคลที่สาม (เช่น DeepSeek ขึ้นอยู่กับการกำหนดค่าจริงของผลิตภัณฑ์) เพื่อประมวลผล บุคคลที่สามอาจประมวลผลข้อความของคุณบนเซิร์ฟเวอร์ของตนชั่วคราว และการจัดการข้อมูลของพวกเขาอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของพวกเขาเอง
• โครงสร้างพื้นฐานและบัญชี: ฟังก์ชันบัญชี การเรียกเก็บเงิน การยืนยันตัวตนด้วย SMS พื้นที่จัดเก็บออบเจ็กต์ และอื่น ๆ ให้บริการผ่าน Tencent Cloud และบริการที่เกี่ยวข้อง
• TopCopilot ไม่จัดเก็บถาวรบนเซิร์ฟเวอร์: เนื้อหาคำขอแปลหรือเนื้อหาบทสนทนา AI จะถูกทิ้งทันทีหลังประมวลผลเสร็จ ไม่นำไปใช้ฝึกโมเดลหรือเปิดเผยต่อสาธารณะ ยกเว้นข้อมูลบัญชีที่คุณบันทึกไว้เอง เช่น อภิธานศัพท์และ Prompt ดูหัวข้อ «การจัดเก็บและความปลอดภัย» ด้านล่าง

ส่วนขยายเบราว์เซอร์ (TopCopilot AI Translation Assistant)

ส่วนขยายเบราว์เซอร์ (Chrome / Edge) จะอ่านเนื้อหาหน้าเว็บเฉพาะเมื่อคุณคลิก «แปลหน้านี้» หรือเลือกข้อความด้วยตนเองเท่านั้น: การแปลทั้งหน้าจะส่งข้อความเนื้อหาหลักของหน้าปัจจุบันไปยังเครื่องแปลที่คุณเลือก — Bing / Google เรียกใช้บริการแปลออนไลน์โดยตรง AI ในตัวเบราว์เซอร์ทำงานในเครื่อง ส่วน LLM ขนาดใหญ่ส่งผ่านเซิร์ฟเวอร์ของเรา การแปลแบบเลือกคำและการวิเคราะห์ไวยากรณ์ภาษาอังกฤษจะส่งข้อความที่เลือกไปยังเซิร์ฟเวอร์ TopCopilot เพื่อประมวลผล และจะถูกทิ้งทันทีหลังประมวลผลเสร็จ ไม่จัดเก็บถาวรและไม่นำไปใช้ฝึกโมเดล

ส่วนขยายจะไม่อ่านช่องกรอกแบบฟอร์ม คุกกี้ หรือช่องรหัสผ่าน ไม่เก็บข้อมูลแบบเงียบ ๆ เบื้องหลัง และไม่แทรกโฆษณาหรือโค้ดระยะไกลใด ๆ; วิธีการเข้าสู่ระบบเหมือนกับโปรแกรมเสริม Windows (สแกน QR Code ผ่าน WeChat หรือ SMS) ใช้บัญชีและเครดิตเดียวกัน

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เพื่อให้บริการการแปล บริการบัญชีและการเรียกเก็บเงิน เราอาจประมวลผลข้อมูลการลงทะเบียนของคุณ (เช่น หมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมล) สถานะบัญชีและการสมัครสมาชิก รายการเครดิต และคำขอแปลข้อมูลเมตาการใช้งาน(เช่น ประเภทฟีเจอร์ จำนวนอักขระ/token เครดิตที่หัก) เพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์และแก้ไขปัญหา เราอาจเก็บรวบรวมสถิติพฤติกรรมการใช้งานผลิตภัณฑ์(เช่น การเปิดฟีเจอร์ การเริ่ม/เสร็จสิ้น/ล้มเหลวของการแปล ผลการเข้าสู่ระบบ) รวมถึงข้อมูลอุปกรณ์และสภาพแวดล้อม Office/WPS (เวอร์ชันระบบปฏิบัติการ เวอร์ชันโปรแกรมเสริม ประเภทและเวอร์ชันแอปพลิเคชันโฮสต์)ไม่รวมเนื้อหาเอกสาร เนื้อหาการแปล หรือต้นฉบับรายการอภิธานศัพท์ นอกเหนือจากการประมวลผลโดยบุคคลที่สามที่กล่าวข้างต้น เซิร์ฟเวอร์ TopCopilotจะไม่จัดเก็บอย่างถาวรซึ่ง:เนื้อหาเอกสารหรือผลการแปลของคุณ เพื่อการอัปเดตและแก้ไขปัญหา เราอาจประมวลผลบันทึกที่จำเป็น เช่น ตัวระบุอุปกรณ์

การใช้ข้อมูล

ใช้สำหรับการยืนยันตัวตน การจัดการเครดิตและการสมัครสมาชิก การกระทบยอดการเรียกเก็บเงิน การปรับปรุงคุณภาพการแปล การสนับสนุนลูกค้า และการรักษาความปลอดภัย เราไม่ใช้เนื้อหาการแปลของคุณเพื่อฝึกโมเดลหรือเปิดเผยต่อสาธารณะ เนื้อหาที่ส่งไปยังบริการ AI ของบุคคลที่สามใช้เฉพาะสำหรับคำขอแปลหรือการสนทนาในครั้งนั้นเท่านั้น

การจัดเก็บและความปลอดภัย

ข้อมูลถูกจัดเก็บบนบริการคลาวด์ที่ควบคุมดูแล และเราใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ เนื้อหาคำขอแปลจะไม่ถูกจัดเก็บ ส่วนบันทึกที่เกี่ยวข้องกับการใช้งาน การเรียกเก็บเงิน และสถิติพฤติกรรมผลิตภัณฑ์จะถูกเก็บไว้ประมาณ 60 วันแล้วลบออกโดยอัตโนมัติ ข้อมูลบัญชีที่คุณบันทึกไว้เอง เช่น อภิธานศัพท์และพรอมต์ จะถูกเก็บไว้จนกว่าคุณจะลบ ปิดบัญชี หรือยกเลิกการสมัครสมาชิก โปรดอย่าเก็บเนื้อหาที่ผิดกฎหมายหรือต้องห้ามในอภิธานศัพท์

สิทธิของคุณ

คุณสามารถขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลได้ผ่านการตั้งค่าบัญชีหรือติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า เว้นแต่กฎหมายที่ใช้บังคับจะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น สำหรับกฎเกี่ยวกับเครดิตและการสมัครสมาชิก โปรดดูที่ข้อกำหนดการให้บริการ。

ติดต่อเรา

หากมีคำถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว โปรดติดต่อผ่านติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อติดต่อเรา หรือส่งอีเมลถึง support@topcopilot.comหรือใช้ช่องทางแสดงความคิดเห็นภายในผลิตภัณฑ์