Kebijakan Privasi

Layanan AI dan cloud pihak ketiga

• Asisten AI (terjemahan dan obrolan): permintaan diteruskan melalui server kami ke layanan model besar pihak ketiga (seperti DeepSeek, tergantung konfigurasi aktual produk) untuk inferensi; pihak ketiga dapat memproses teks Anda secara singkat di server mereka, dan penanganan data mereka diatur oleh kebijakan privasi mereka sendiri.
• Infrastruktur dan akun: akun, penagihan, verifikasi SMS, penyimpanan objek, dan kemampuan terkait disediakan melalui Tencent Cloud dan layanan terkait.
• TopCopilot Tidak disimpan secara persisten di server: isi permintaan terjemahan atau konten percakapan AI; dibuang setelah diproses, tidak digunakan untuk pelatihan model atau diungkapkan secara publik. Data akun yang Anda simpan secara aktif, seperti glosarium dan prompt, dikecualikan; lihat "Penyimpanan dan keamanan" di bawah.

Ekstensi browser (TopCopilot AI Translation Assistant)

Ekstensi browser (Chrome / Edge) hanya membaca konten halaman saat Andasecara aktif mengklik "Terjemahkan halaman ini" atau memilih teks: terjemahan seluruh halaman akan mengirimteks konten utamahalaman saat ini ke mesin terjemahan yang Anda pilih—Bing / Google memanggil layanan terjemahan online mereka secara langsung, AI bawaan browser berjalan secara lokal, permintaan LLM diteruskan melalui server kami; terjemahan pilihan kata dan analisis tata bahasa Inggris mengirim teks yang dipilih ke server TopCopilot untuk diproses, lalu dibuang setelah selesai, tidak disimpan secara persisten, dan tidak digunakan untuk pelatihan model.

Ekstensitidak membaca input formulir, cookie, atau kolom kata sandi, tidak melakukan pengumpulan diam-diam di latar belakang, dan tidak menyuntikkan iklan atau kode jarak jauh; cara masuk sama dengan add-in Windows (pindai kode QR WeChat atau SMS), dengan akun dan kredit yang sama.

Informasi yang kami kumpulkan

Untuk menyediakan layanan terjemahan, akun, dan penagihan, kami dapat memproses informasi pendaftaran Anda (seperti nomor telepon atau email), status akun dan langganan, riwayat kredit, serta permintaan terjemahanmetadata penggunaan(seperti jenis fitur, jumlah karakter/token, kredit yang dipotong). Untuk meningkatkan produk dan memecahkan masalah, kami dapat mengumpulkanstatistik perilaku produk(seperti membuka fitur, memulai/menyelesaikan/gagal terjemahan, hasil masuk), serta informasi perangkat dan lingkungan Office/WPS (versi sistem operasi, versi add-in, jenis dan versi aplikasi host);tidak termasukteks dokumen, konten terjemahan, atau entri glosarium asli. Selain pemrosesan pihak ketiga yang dijelaskan di atas, server TopCopilottidak menyimpan secara permanen:teks dokumen atau hasil terjemahan Anda. Untuk pembaruan dan pemecahan masalah, kami dapat memproses log yang diperlukan seperti pengenal perangkat.

Penggunaan informasi

Digunakan untuk autentikasi, manajemen kredit dan langganan, rekonsiliasi penagihan, peningkatan kualitas terjemahan, dukungan pelanggan, dan keamanan. Kami tidak menggunakan konten terjemahan Anda untuk pelatihan model atau pengungkapan publik; konten yang dikirim ke layanan AI pihak ketiga hanya digunakan untuk permintaan terjemahan atau obrolan saat itu.

Penyimpanan dan keamanan

Data disimpan di layanan cloud yang terkendali, dan kami menerapkan langkah teknis serta organisasi yang wajar untuk melindungi informasi Anda. Isi permintaan terjemahan tidak disimpan; log terkait penggunaan, penagihan, dan statistik perilaku produk secara default disimpan sekitar 60 harilalu dihapus secara otomatis. Data akun yang Anda simpan secara aktif, seperti glosarium dan Prompt, akan disimpan terus hingga Anda menghapusnya, menutup akun, atau berhenti berlangganan. Jangan menyimpan konten yang melanggar hukum atau peraturan di glosarium.

Hak Anda

Anda dapat mengajukan permintaan untuk melihat, memperbaiki, atau menghapus informasi pribadi melalui pengaturan akun atau menghubungi layanan pelanggan, kecuali ditentukan lain oleh hukum dan peraturan. Untuk aturan kredit dan langganan, lihatKetentuan Layanan。

Hubungi kami

Jika ada pertanyaan terkait privasi, silakan hubungiHubungi dukunganuntuk menghubungi kami, atau kirim email ke support@topcopilot.com; Anda juga dapat menggunakan saluran umpan balik di dalam produk.