ข้อกำหนดการให้บริการ

คำอธิบายบริการ

TopCopilot มีโปรแกรมเสริมสำหรับ Microsoft Word / Excel (รองรับ WPS ด้วย) พร้อมฟีเจอร์บัญชีและการเรียกเก็บเงิน คุณต้องใช้บริการอย่างถูกกฎหมายและต้องไม่ใช้เพื่อละเมิดสิทธิ์ ฝ่าฝืนกฎหมาย หรือรบกวนการทำงานของบริการ การบำรุงรักษา การอัปเกรด หรือการเปลี่ยนแปลงโมเดลอาจทำให้บริการหยุดชะงักชั่วคราว และเราไม่รับประกันว่าบริการจะพร้อมใช้งาน 100% ตลอดเวลา

ข้อควรทราบก่อนใช้งาน

• ผลการแปลจะถูกเขียนกลับไปยังเอกสาร Word / Excel โดยตรงโปรดสำรองไฟล์ด้วยตนเองก่อนใช้งานไฟล์สำคัญ
• ผลการแปลอาจมีข้อผิดพลาดหรือตกหล่นต้องตรวจทานด้วยตนเองหลังการแปลโดยเฉพาะเอกสารเฉพาะทาง เช่น สัญญา กฎหมาย การแพทย์ การเงิน
• สำหรับรูปแบบที่ซับซ้อน (ตาราง การอ้างอิงไขว้ การจัดรูปแบบพิเศษ ฯลฯ) แนะนำให้ตรวจทานหลังการแปลเพื่อยืนยันว่ารูปแบบและเนื้อหาตรงตามที่ต้องการ

เครดิตและการสมัครสมาชิก

• แพ็กเกจแบ่งเป็นเวอร์ชันฟรีและระดับชำระเงิน เช่น Pro, Pro Max, Ultra ค่าบริการรายเดือน เครดิตโบนัสรายเดือน และขีดจำกัดอภิธานศัพท์และ Prompt ของแต่ละระดับเป็นไปตามหน้าราคาและข้อมูลที่แสดงในบัญชีหลังเข้าสู่ระบบ
• สมาชิกแบบชำระเงินใช้แบบชำระล่วงหน้าโดยซื้อครั้งเดียว 1, 3, 6 หรือ 12 เดือน (การซื้อระยะยาวอาจได้รับส่วนลดตามที่แสดงในหน้าชำระเงิน)ไม่ต่ออายุอัตโนมัติและไม่หักเงินอัตโนมัติ; เมื่อสมาชิกหมดอายุ สิทธิประโยชน์จะสิ้นสุดลง และต้องต่ออายุด้วยตนเอง
• ผู้ใช้ฟรีและสมาชิกแบบชำระเงินได้รับเครดิตโบนัสรายเดือนซึ่งรีเซ็ตทุกเดือนตามรอบบิลที่เกี่ยวข้อง;เครดิตโบนัสรายเดือนที่ไม่ได้ใช้ในเดือนนั้นจะไม่ยกยอดไปยังรอบถัดไปหลังจากสมาชิกหมดอายุ เครดิตโบนัสรายเดือนของสมาชิกที่ยังไม่ได้ใช้จะถูกล้าง
• ซื้อแยกต่างหากแพ็กเกจเครดิตมีผลนับจากวันที่ได้รับเครดิต 365 วันเครดิตที่ไม่ได้ใช้จะถูกล้างอัตโนมัติเมื่อหมดอายุ
• เมื่อหักเครดิตจะใช้เครดิตโบนัสรายเดือนของสมาชิกก่อน(สำหรับผู้ใช้เวอร์ชันฟรีจะใช้เครดิตโบนัสรายเดือนฟรีก่อน) จากนั้นจึงใช้เครดิตโบนัสอื่น ๆ และสุดท้ายจึงใช้ยอดคงเหลือในแพ็กเก็ตเครดิตที่ซื้อแยกต่างหาก
• การแปล การสนทนากับ AI และฟีเจอร์อื่น ๆ จะหักเครดิตตามปริมาณการประมวลผล AI จริง อภิธานศัพท์ที่เปิดใช้งานและ Prompt ที่กำหนดเองก็จะนับรวมในปริมาณการประมวลผลด้วย และอาจทำให้การใช้เครดิตต่อครั้งเพิ่มขึ้น
• อัปเกรด: สมาชิกแบบชำระเงินสามารถอัปเกรดเป็นแพ็กเกจที่สูงกว่าได้เท่านั้น (เช่น Pro → Pro Max) การอัปเกรดจะมีผลทันทีมูลค่าสมาชิกที่เหลืออยู่สามารถนำไปหักจากยอดที่ต้องชำระได้ตามกฎที่กำหนด หลังอัปเกรดจะเริ่มนับรอบสมาชิกใหม่ตั้งแต่วันนั้น และเครดิตโบนัสรายเดือนของสมาชิกจะออกให้เต็มเดือนตามโควตาของแพ็กเกจใหม่
• ดาวน์เกรด: ไม่รองรับการเปลี่ยนไปใช้แพ็กเกจแบบชำระเงินระดับที่ต่ำกว่าในระหว่างที่สมาชิกยังมีผลอยู่ หากต้องการใช้สิทธิประโยชน์ของระดับที่ต่ำกว่า โปรดรอจนกว่าสมาชิกงวดปัจจุบันจะสิ้นสุดและกลับสู่เวอร์ชันฟรีก่อน แล้วจึงซื้อแพ็กเกจที่ต้องการ
• การต่ออายุ: เมื่อสมาชิกยังไม่หมดอายุ สามารถต่ออายุล่วงหน้าเพื่อขยายระยะเวลาสมาชิกได้ การต่ออายุจะขยายระยะเวลาสมาชิกเท่านั้น ไม่เปลี่ยนแปลงเครดิตโบนัสรายเดือนที่ออกให้แล้วในเดือนปัจจุบัน ซึ่งจะยังคงออกให้ตามวันรีเซ็ตรายเดือน
• นับจากครั้งแรกที่เปิดใช้สมาชิกแบบชำระเงิน ระยะเวลาสมาชิกสะสมโดยหลักการจะต้องไม่เกิน 2 ปีเมื่อถึงขีดจำกัดแล้ว จะต้องรอให้ระยะเวลาบางส่วนหมดอายุตามธรรมชาติก่อนจึงจะต่ออายุได้อีกครั้ง

การหมดอายุสมาชิกและการคืนเงิน

• สมาชิกเป็นการชำระเงินล่วงหน้า และจะสิ้นสุดอัตโนมัติเมื่อหมดอายุไม่จำเป็นต้องยกเลิกการสมัครหรือปิดการต่ออายุอัตโนมัติ สิทธิประโยชน์สมาชิกและยอดเครดิตคงเหลือยังใช้งานได้ตามปกติจนกว่าจะหมดอายุ
• เมื่อสมาชิกหมดอายุจะกลับสู่เวอร์ชันฟรี หากอภิธานศัพท์ Prompt หรือทรัพยากรอื่น ๆ ของคุณเกินขีดจำกัดของเวอร์ชันฟรี เซิร์ฟเวอร์อาจลบส่วนที่เกินขีดจำกัดที่อนุญาตของเวอร์ชันฟรี
• เว้นแต่กฎหมายและข้อบังคับจะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น ค่าบริการที่ชำระแล้วโดยหลักการจะไม่คืนเงิน สำหรับกรณีเฉพาะและวิธีการยื่นคำขอ โปรดดูที่นโยบายการคืนเงิน。
• หากบริการสิ้นสุดลงเนื่องจากเหตุสุดวิสัย สิทธิประโยชน์สมาชิกที่ยังไม่ได้ใช้และเครดิตที่ซื้อแยกจะถูกคืนตามสัดส่วนของมูลค่าที่เหลืออยู่
• สำหรับคำสั่งซื้อที่ชำระเงินแล้ว คุณสามารถขอใบแจ้งหนี้ได้ในบัญชี โดยเป็นไปตามขั้นตอนการออกใบแจ้งหนี้ภายในผลิตภัณฑ์และกฎหมายภาษีที่เกี่ยวข้อง

ข้อมูลและบันทึก

• การแปลและการสนทนากับ AI ต้องเรียกใช้ API ของบุคคลที่สาม (เช่น DeepSeek, Tencent Cloud เป็นต้น) ข้อความที่คุณส่งจะถูกส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์ของบุคคลที่สามเพื่อประมวลผลห้ามป้อนข้อมูลที่ละเอียดอ่อนดูรายละเอียดได้ที่นโยบายความเป็นส่วนตัว。
• เซิร์ฟเวอร์ของ TopCopilotจะไม่จัดเก็บอย่างถาวรซึ่ง:เนื้อหาที่คุณแปล ระบบจะลบทิ้งทันทีหลังจากประมวลผลคำขอเสร็จสิ้น และจะไม่นำไปใช้สำหรับการฝึกอบรมหรือเปิดเผยต่อสาธารณะ
• เพื่อการเรียกเก็บเงินและการกระทบยอด เราอาจเก็บรักษาข้อมูลเมตาการใช้งานไว้ในระยะสั้น (เช่น ประเภทฟีเจอร์ จำนวนอักขระ/โทเค็น เครดิตที่ถูกหัก) และ 60 วันจากนั้นจะล้างข้อมูลโดยอัตโนมัติ
• ข้อมูลบัญชีที่คุณบันทึกไว้เอง เช่น อภิธานศัพท์และ Prompt จะได้รับการจัดการตามนโยบายความเป็นส่วนตัว.

ข้อจำกัดความรับผิด

ผลการแปลมีไว้เพื่ออ้างอิงเท่านั้น ไม่ถือเป็นความเห็นทางวิชาชีพ ภายในขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต เราไม่รับผิดชอบต่อการสูญหายของข้อมูลหรือความเสียหายทางธุรกิจที่เกิดจากความขัดข้องของเครือข่าย โมเดลของบุคคลที่สาม การบำรุงรักษาระบบ การที่ผู้ใช้ไม่ได้สำรองข้อมูล หรือการดำเนินการผิดพลาดของผู้ใช้

การจัดการบัญชี

หากพบบัญชีที่มีการละเมิดข้อกำหนด การใช้งานในทางที่ผิด หรือเป็นภัยต่อความปลอดภัยของบริการ เรามีสิทธิระงับหรือยุติการให้บริการ และสงวนสิทธิ์ในการดำเนินการทางกฎหมาย

การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด

เราอาจปรับปรุงข้อกำหนดเหล่านี้ โดยการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะแจ้งผ่านการแจ้งเตือนภายในผลิตภัณฑ์ การใช้งาน TopCopilot ต่อไปหลังการอัปเดตถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดฉบับแก้ไข

ติดต่อเรา

หากมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด โปรดใช้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อติดต่อเรา หรือส่งอีเมลถึง support@topcopilot.comหรือใช้ช่องทางแสดงความคิดเห็นภายในผลิตภัณฑ์