Terma Perkhidmatan

Penerangan Perkhidmatan

TopCopilot menyediakan pemalam Microsoft Word / Excel (termasuk keserasian WPS) serta ciri akaun dan pengebilan. Anda mesti menggunakan perkhidmatan ini secara sah dan tidak boleh menggunakannya untuk melanggar hak, melanggar undang-undang atau mengganggu operasi perkhidmatan. Penyelenggaraan, peningkatan atau perubahan model mungkin menyebabkan gangguan sementara, dan kami tidak menjamin ketersediaan 100% pada setiap masa.

Sebelum menggunakan perkhidmatan

• Hasil terjemahan akan ditulis terus kembali ke dokumen Word / Excel,Sandarkan fail anda sebelum digunakanFail penting.
• Terjemahan mungkin mengandungi ralat atau tertinggal,Semak sendiri kandungan terjemahan, terutamanya untuk kontrak, undang-undang, perubatan, kewangan dan dokumen profesional lain.
• Untuk susun atur yang kompleks (seperti jadual, rujukan silang dan pemformatan khas), semak semula dokumen terjemahan untuk memastikan format dan kandungan memenuhi jangkaan anda.

Kredit dan langganan

• Pelan termasuk peringkat percuma dan peringkat berbayar seperti Pro, Pro Max dan Ultra. Yuran bulanan, kredit bonus bulanan serta had glosari dan Prompt tertakluk padaHalaman hargadan maklumat yang dipaparkan dalam akaun anda selepas log masuk.
• Keahlian berbayar menggunakanprabayarmodel: beli 1, 3, 6 atau 12 bulan sekali gus (pembelian lebih lama mungkin layak mendapat diskaun yang dipaparkan pada halaman pembayaran).Tiada pembaharuan automatik dan tiada caj automatik; apabila keahlian tamat tempoh, faedahnya berakhir dan anda perlu memperbaharui secara manual.
• Pengguna percuma dan ahli berbayar kedua-duanya menerimakredit bonus bulanan, ditetapkan semula setiap bulan mengikut kitaran bil yang berkenaan;kredit bonus bulanan yang tidak digunakan bagi bulan semasa tidak dibawa ke kitaran seterusnya. Selepas keahlian tamat tempoh, kredit bonus bulanan ahli yang belum digunakan akan dikosongkan.
• Dibeli secara berasinganpek kreditsah dari tarikh dikreditkan selama 365 hari; kredit yang tidak digunakan akan dikosongkan secara automatik apabila tamat tempoh.
• Apabila kredit ditolak,kredit bonus bulanan ahli digunakan terlebih dahulu(kredit bonus bulanan percuma pengguna versi percuma digunakan terlebih dahulu), diikuti kredit bonus lain, dan akhirnya baki dalam pek kredit yang dibeli secara berasingan.
• Setiap terjemahan, perbualan AI dan fungsi lain akan menolak kredit berdasarkan jumlah pemprosesan AI sebenar; glosari yang diaktifkan dan Prompt tersuai juga dikira dalam jumlah pemprosesan dan mungkin meningkatkan penggunaan bagi satu permintaan.
• Naik taraf: ahli berbayar hanya boleh menaik taraf ke peringkat yang lebih tinggi (contohnya, Pro → Pro Max). Naik tarafberkuat kuasa serta-merta; nilai keahlian yang tinggal boleh dikreditkan terhadap jumlah yang perlu dibayar mengikut peraturan yang berkenaan. Kitaran keahlian bermula semula pada tarikh itu, dan kredit bonus bulanan ahli dikeluarkan untuk sebulan penuh mengikut kuota peringkat baharu.
• Turun taraf: semasa keahlian aktif, pertukaran ke tahap berbayar yang lebih rendah tidak disokong. Untuk menggunakan faedah tahap lebih rendah, tunggu sehingga keahlian semasa tamat dan versi percuma dipulihkan, kemudian beli pelan yang dikehendaki.
• Pembaharuan: keahlian aktif boleh diperbaharui lebih awal untuk memanjangkan tempohnya. Pembaharuan hanya memanjangkan tempoh keahlian; ia tidak mengubah kredit bonus ahli bulanan yang telah dikeluarkan untuk bulan semasa, yang masih akan dikeluarkan pada tarikh set semula bulanan.
• Bermula dari pembelian keahlian berbayar pertama, jumlah tempoh keahlian secara prinsipnya tidak boleh melebihi 2 tahun; selepas had dicapai, sebahagian tempoh perlu tamat secara semula jadi sebelum anda boleh memperbaharui lagi.

Tamat tempoh keahlian dan bayaran balik

• Keahlian adalah prabayar dantamat secara automatik apabila tempoh tamat; tidak perlu membatalkan langganan atau mematikan pembaharuan automatik. Faedah keahlian dan baki kredit anda kekal tersedia sehingga tamat tempoh.
• Versi percuma dipulihkan selepas keahlian tamat. Jika glosari, Prompt atau sumber lain anda melebihi had tahap percuma, pelayan mungkin memadam bahagian yang melebihi had tersebut.
• Kecuali dikehendaki oleh undang-undang, yuran yang telah dibayar secara amnya tidak boleh dikembalikan. Untuk keadaan khusus dan cara memohon, lihatDasar Pemulangan Wang。
• Jika perkhidmatan ditamatkan akibat force majeure, manfaat keahlian yang belum digunakan dan kredit yang dibeli secara berasingan akan dipulangkan mengikut nisbah nilai baki.
• Untuk pesanan berbayar, anda boleh meminta invois dalam akaun anda, tertakluk kepada proses invois dalam produk dan peraturan cukai yang berkenaan.

Data dan rekod

• Terjemahan dan perbualan AI memerlukan API pihak ketiga (seperti DeepSeek dan Tencent Cloud), dan teks yang anda hantar akan dihantar ke pelayan pihak ketiga untuk diproses.Jangan masukkan maklumat sensitif. Untuk maklumat lanjut, lihatDasar Privasi。
• Pelayan TopCopilottidak menyimpan secara kekal:kandungan yang anda terjemah. Ia dibuang selepas permintaan diproses dan tidak digunakan untuk latihan atau pendedahan awam.
• Untuk pengebilan dan penyesuaian akaun, kami mungkin menyimpan metadata penggunaan untuk tempoh yang singkat (seperti jenis ciri, bilangan aksara/token, dan kredit yang ditolak) dan 60 harikemudian memadamkannya secara automatik.
• Data akaun yang anda simpan secara aktif, seperti glosari dan Prompt, dikendalikan mengikutDasar Privasi.

Penafian

Hasil terjemahan adalah untuk rujukan sahaja dan tidak merupakan nasihat profesional. Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, kami tidak bertanggungjawab atas kehilangan data atau kerugian perniagaan yang disebabkan oleh kegagalan rangkaian, model pihak ketiga, penyelenggaraan sistem, kegagalan membuat sandaran data atau kesilapan pengguna.

Pengurusan akaun

Jika didapati akaun melanggar peraturan, menyalahgunakan perkhidmatan atau menjejaskan keselamatan perkhidmatan, kami berhak menggantung atau menamatkan perkhidmatan dan berhak menuntut liabiliti undang-undang.

Perubahan terma

Kami mungkin mengemas kini terma ini, dan perubahan penting akan dimaklumkan melalui pemberitahuan dalam produk. Penggunaan berterusan TopCopilot selepas kemas kini dianggap sebagai penerimaan terhadap terma yang disemak.

Hubungi kami

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma, sila gunakanHubungi sokonganuntuk menghubungi kami, atau e-mel ke support@topcopilot.com; anda juga boleh menggunakan saluran maklum balas dalam produk.