서비스 약관

서비스 설명

TopCopilot은 Microsoft Word / Excel 추가 기능(WPS 호환 포함)과 계정 및 청구 기능을 제공합니다. 본 서비스는 법에 따라 사용해야 하며, 권리 침해, 불법 행위 또는 서비스 운영 방해를 위해 사용해서는 안 됩니다. 유지보수, 업그레이드 또는 모델 조정으로 서비스가 일시 중단될 수 있으며, 서비스가 항상 100% 제공된다고 보장하지 않습니다.

사용 전 유의 사항

• 번역 결과는 Word / Excel 문서에 직접 기록됩니다.사용 전 반드시 백업하세요중요한 파일입니다.
• 번역 결과에 오류나 누락이 있을 수 있습니다.번역 후 직접 교정하세요. 특히 계약서, 법률, 의료, 금융 등 전문 문서를 다룰 때 주의하세요.
• 표, 상호 참조, 특수 서식 등 복잡한 레이아웃은 번역 후 형식과 내용이 모두 의도한 대로인지 검토하세요.

포인트 및 구독

• 요금제는 무료 버전과 Pro, Pro Max, Ultra 등의 유료 등급으로 구분됩니다. 각 등급의 월 요금, 월별 보너스 포인트, 용어집 및 Prompt 한도는가격 페이지및 로그인 후 계정에 표시되는 내용을 기준으로 합니다.
• 유료 회원은선불방식입니다. 1, 3, 6 또는 12개월을 일시불로 구매할 수 있습니다(장기 구매 할인은 결제 페이지에 표시됩니다).자동 갱신 및 자동 결제 없음. 회원 기간이 만료되면 혜택이 종료되며 수동으로 갱신해야 합니다.
• 무료 버전과 유료 회원 모두월별 보너스 포인트를 받으며, 각자의 결제 주기에 따라 매월 초기화됩니다.해당 월에 사용하지 않은 월별 보너스 포인트는 다음 주기로 이월되지 않습니다. 회원 기간이 만료되면 사용하지 않은 회원 월별 보너스 포인트는 소멸됩니다.
• 별도로 구매한포인트 패키지는 적립일로부터 365일동안 유효하며, 만료 시 사용하지 않은 포인트는 자동으로 소멸됩니다.
• 포인트를 차감할 때회원 월별 보너스 포인트를 우선 사용하고 (무료 버전 사용자는 무료 월별 보너스 포인트를 먼저 사용), 그다음 다른 보너스 포인트, 마지막으로 별도 구매한 포인트 패키지 잔액을 사용합니다.
• 번역, AI 대화 등의 기능은 실제 AI 처리량에 따라 포인트를 차감합니다. 활성화한 용어집과 사용자 지정 Prompt도 처리량에 포함되므로 한 번의 사용량이 늘어날 수 있습니다.
• 업그레이드: 유료 회원은 상위 등급(예: Pro → Pro Max)으로만 업그레이드할 수 있습니다. 업그레이드는즉시 적용되며, 남은 회원 가치는 규정에 따라 결제 금액에서 차감될 수 있습니다. 업그레이드 후에는 당일부터 회원 기간이 다시 계산되며, 회원 월별 보너스 포인트는 새 등급의 한 달 전체 한도에 따라 지급됩니다.
• 다운그레이드: 회원 기간 중에는 하위 유료 등급으로 변경할 수 없습니다. 하위 등급 혜택을 사용하려면 현재 회원 기간이 끝나 무료 버전으로 돌아간 후 원하는 요금제를 구매하세요.
• 갱신: 회원 기간이 만료되기 전에 갱신하여 기간을 연장할 수 있습니다. 갱신은 회원 기간만 연장하며, 해당 월에 이미 지급된 회원 월별 보너스 포인트는 변경되지 않고 다음 월별 초기화일에 지급됩니다.
• 최초 유료 회원 가입 시점부터 누적 회원 기간은 원칙적으로 2년을 초과할 수 없습니다. 한도에 도달하면 일부 기간이 자연 만료될 때까지 기다린 후 갱신해야 합니다.

회원 기간 만료 및 환불

• 회원권은 선불 방식이며,만료 시 자동으로 종료되고, 구독을 취소하거나 자동 갱신을 해지할 필요가 없습니다. 만료 전까지 회원 혜택과 포인트 잔액을 정상적으로 사용할 수 있습니다.
• 회원 기간이 만료되면 무료 버전으로 돌아갑니다. 용어집, Prompt 등 리소스가 무료 버전 한도를 초과하면 서버가 허용 범위를 넘는 부분을 삭제할 수 있습니다.
• 법령에서 달리 정한 경우를 제외하고, 결제한 요금은 원칙적으로 환불되지 않습니다. 구체적인 경우와 신청 방법은 환불 정책。
• 불가항력으로 서비스가 종료되면 사용하지 않은 회원 혜택과 별도 구매 포인트는 잔존 가치에 비례하여 환불됩니다.
• 결제한 주문은 계정에서 인보이스 발행을 요청할 수 있으며, 제품 내 인보이스 절차와 세금 규정을 따릅니다.

데이터 및 기록

• 번역 및 AI 대화에는 DeepSeek, Tencent Cloud 등의 타사 API를 사용하며, 제출한 텍스트는 처리를 위해 타사 서버로 전송됩니다.민감한 정보를 입력하지 마세요. 자세한 내용은개인정보 처리방침。
• TopCopilot 서버는다음을 영구 저장하지 않습니다:번역한 콘텐츠를 영구 저장하지 않습니다. 요청 처리가 완료되면 폐기되며 학습이나 공개에 사용되지 않습니다.
• 청구 및 대사 목적으로 사용 메타데이터(기능 유형, 문자/토큰 수, 차감 포인트 등)를 짧은 기간 동안 보관할 수 있으며, 60일이후 자동으로 삭제합니다.
• 직접 저장한 용어집, Prompt 등 계정 데이터는개인정보 처리방침에 따라 처리됩니다.

면책 조항

번역 결과는 참고용이며 전문적인 조언을 구성하지 않습니다. 네트워크 장애, 타사 모델, 시스템 유지보수, 사용자의 백업 누락 또는 잘못된 조작으로 인한 데이터 손실이나 영업 손실에 대해 당사는 법이 허용하는 범위에서 책임을 지지 않습니다.

계정 관리

계정이 규정을 위반하거나 서비스를 남용하거나 서비스 보안을 위협하는 것으로 확인되면 당사는 서비스를 일시 중지 또는 종료할 수 있으며 법적 책임을 추궁할 권리를 보유합니다.

약관 변경

당사는 본 약관을 업데이트할 수 있으며 중요한 변경 사항은 제품 내에서 공지합니다. 업데이트 후 TopCopilot을 계속 사용하면 개정된 약관에 동의한 것으로 간주됩니다.

문의하기

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