ติดต่อฝ่ายสนับสนุน
สแกนคิวอาร์โค้ดเพื่อเพิ่มบริการช่วยเหลือทาง WeChat หรือส่งอีเมลไปที่ support@topcopilot.comเวลาให้บริการทุกวัน 9:00–21:00 โดยปกติจะตอบกลับภายใน 12 ชั่วโมง
การสนับสนุนอย่างเป็นทางการ
ติดต่อฝ่ายสนับสนุน TopCopilot
สแกน QR code เพื่อเพิ่ม WeChat ของฝ่ายสนับสนุน หรือส่งอีเมลไปยังอีเมลทางการ ปัญหาการติดตั้ง การเข้าสู่ระบบ การสมัครสมาชิก ภาษา และการแปลผิดปกติสามารถแจ้งผ่านช่องทางนี้ได้
เวลาบริการ
ทุกวัน 9:00–21:00
ระยะเวลาตอบกลับ
โดยปกติตอบกลับภายใน 12 ชั่วโมง
ก่อนสแกน QR code แนะนำให้ดูก่อน
เมื่อแจ้งปัญหา แนะนำให้ระบุ
- คำอธิบายปัญหาสั้น ๆ และผลลัพธ์ที่คาดหวัง
- เวอร์ชัน Microsoft Word และเวอร์ชัน Windows (สำหรับปัญหาของส่วนขยายเบราว์เซอร์ โปรดแนบเวอร์ชัน Chrome / Edge)
- เข้าสู่ระบบแล้วหรือไม่ และสมัครสมาชิกแล้วหรือไม่
- แนบภาพหน้าจอหากจำเป็น
บริการช่วยเหลือทางอีเมล
โปรดส่งอีเมลไปที่ support@topcopilot.comโดยแนบหมายเลขคำสั่งซื้อ อีเมลบัญชีหรือ UID และคำอธิบายปัญหา โดยปกติเราจะตอบกลับภายใน 12 ชั่วโมง และไม่เกิน 3 วันทำการ
หากมีคำถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว บัญชี การสมัครสมาชิก และข้อกำหนดการให้บริการ คุณสามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางนี้เช่นกัน