常見問題

在 Word 裡正常編寫、排版的 .docx，全文或選取範圍翻譯後會原地寫回，通常能妥善保留粗體、編號、清單、表格與交互參照等格式，多數情況不必重新調整版面配置。翻譯後建議快速瀏覽一遍，重點檢查表格跨頁、編號連續性與交互參照是否正常。 若文件是由 PDF 等轉換而成的 .docx，轉換階段往往已產生分欄錯亂、文字方塊、樣式冗餘等問題，版面配置本身就不穩定；再次翻譯寫回時，版面變化可能更明顯，並不等同於增益集把原生文件弄亂。這類檔案建議先在 Word 裡整理版面配置，或改用選取範圍翻譯分段處理，翻譯後重點檢查段落與表格。論文類 PDF 可先透過 MinerU（https://mineru.net）轉為 Word，通常比部分 Aspose 類轉換更有利於保留雙欄與公式；實際效果因文件而異，我們不對第三方轉換服務負責。

支援。Word / WPS 文字在全文或選取範圍翻譯開始前，將寫回方式選為「雙語」：保留原文，譯文逐段插入原文段落下方，適合邊讀邊對照；若要直接產出定稿，改選「譯文」原地寫回。 Excel / WPS 表格完成整表或選取範圍翻譯後，可用側邊欄的「表格顯示」在「譯文 / 雙語 / 原文」之間切換：雙語會在同一儲存格中將原文置於上方、譯文置於下方，隨時可切換，不必重新翻譯。 PowerPoint / WPS 簡報目前僅支援譯文寫回，暫不支援段落下方的雙語對照；可透過整份或目前投影片翻譯產出譯文簡報。 同一安裝套件涵蓋 Word、Excel、PowerPoint 與 WPS；Word / Excel 雙語功能需使用增益集 1.0.122 及以上版本。閱讀英文網頁也可使用瀏覽器擴充功能，將譯文插入原文下方，形成雙語對照。

註冊即贈體驗點數；Pro / Pro Max 月費與月贈點數見官網定價頁（/pricing）。更多方案規則以登入後 Word 側欄「帳戶」顯示為準。

支援英語、日語、俄語、馬來語、泰語、德語、法語、西班牙語、印尼語、越南語、韓語、阿拉伯語及簡繁中文等。完整清單以增益集內為準；如缺少需要的語言，請聯絡客服。

TopCopilot 僅能在 Word 內翻譯，無法直接開啟 PDF。若要將 PDF 論文放進 Word 再進行全文或選取範圍翻譯，建議先將 PDF 轉為 .docx。 轉換工具會影響後續版面配置。含有公式、雙欄、圖表的論文，可嘗試使用 MinerU（https://mineru.net）匯出 Word，通常比部分 Aspose 類轉換更接近可編輯的原生版面配置。部分 Aspose 轉換方式較容易出現分欄錯亂、文字方塊堆疊等問題；此時再於 Word 裡翻譯，版面問題往往主要來自轉換階段，而非翻譯寫回本身。 轉換完成後請在 Word 裡通讀並檢查版面配置，再使用 TopCopilot。TopCopilot 與 MinerU 無合作關係，轉換效果請自行評估。

在 Windows 上從下載頁取得官方安裝程式（.exe）；安裝前請先完全關閉 Word、Excel 與 WPS 文字 / 表格，執行安裝程式並依照提示完成。安裝完成後開啟任一軟體，在功能表列最右側點選「AI 助手」，在下方功能區開啟側邊欄，登入帳號即可使用。一個安裝套件會同時註冊至 Microsoft Office 與 WPS Office，自動適用於 32 / 64 位元。

TopCopilot 一個安裝套件會同時註冊至 Microsoft Office 與 WPS Office，安裝完成後不需要另外為 WPS 進行額外設定。 啟用步驟：開啟 WPS 文字或 WPS 表格 → 在功能表列最右側點選「AI 助手」→ 在下方功能區開啟側邊欄 → 登入帳號。接著選擇全文、整表、選取範圍或選取文字翻譯即可。 如果功能表列沒有「AI 助手」，通常是 WPS 對第三方 COM 增益集的統一提醒所致：進入「檔案 → 選項 → 信任中心」，在「受信任的增益集」區域勾選「啟用所有第三方 COM 增益集」，重新啟動 WPS 後生效；或在 COM 增益集清單中確認 TopCopilot 對應的增益集仍已勾選。

在 WPS Office 12.1.0.26895 及之後的版本中，部分使用者可能會看到「此電腦已停用可能拖慢啟動速度的第三方增益集」提示，或在 COM 增益集清單裡看到 WordAddin.Connect / ExcelAddin.Connect 被 WPS 標記。 這是 WPS 對第三方 COM 增益集的統一安全與效能提示，並不代表 TopCopilot 增益集異常。本增益集不會導致 WPS 啟動變慢，我們也正在向 WPS 申請官方認證。 解決方法一：開啟 WPS，進入「檔案 → 選項 → 信任中心」，在「受信任的增益集」區域勾選「啟用所有第三方 COM 增益集，重新啟動 WPS 後生效」，點選「確定」後完全結束並重新開啟 WPS。 解決方法二（建議對照示意圖）：開啟 WPS 文字或 WPS 表格 → 頂端「工具」→「COM 增益集」→ 勾選 WordAddin.Connect（文字）或 ExcelAddin.Connect（表格）→ 點選「確定」。若仍看不到「AI 助手」，請完全結束 WPS 後再開啟，或聯絡支援團隊協助排查。

支援。一個安裝套件同時涵蓋 Microsoft Word / Excel 與 WPS 文字 / WPS 表格。Word 與 WPS 文字支援全文 / 選取範圍 / 選取文字翻譯、AI 對話與 AI 填寫；Excel 與 WPS 表格支援整表 / 選取範圍 / 選取文字翻譯、AI 助手與 Coding Agent，依儲存格批次翻譯並寫回，公式與數字格式原樣保留。整表翻譯可勾選「翻譯所有工作表」，一次翻譯整個活頁簿中的可見工作表，翻譯後可在「譯文 / 雙語 / 原文」之間切換。詳見功能頁中的「適用主程式」對照表。

預設使用微信掃碼登入（建議），掃碼即可完成授權；同時保留手機號碼驗證碼登入作為次要入口，兩者會綁定至同一帳號。登入狀態會自動滾動延長 30 天，長時間使用無需反覆登入。

需要連網並登入。翻譯透過雲端 AI 處理，沒有可離線翻譯的 Word 增益集模式；術語表與自訂 Prompt 儲存在帳戶中，換電腦登入後仍可使用。無網路環境請改用本機字典，文件層級的保留格式翻譯目前必須連線。

Word功能表「AI 助手」→「術語表」：建立術語表並新增或匯入詞條，在左側開啟「啟用」。翻譯時會自動套用，讓公司名稱、產品名稱等譯法保持一致。

用於術語表無法處理的翻譯要求。透過自然語言讓 AI 依指定語氣、風格翻譯，也可要求潤飾、校對等。例如「譯成正式商務英語」。

目前預設使用 DeepSeek V4 Flash 正式版（deepseek-v4-flash）。後續將支援在多款模型間切換；不同模型的點數扣費可能不同，以使用時帳戶顯示為準。

有。TopCopilot AI 翻譯助手是 Chrome / Edge 瀏覽器擴充功能：點選「翻譯此頁面」一鍵翻譯整個網頁，譯文插在原文下方形成雙語對照，只翻譯內文、略過導覽列與廣告；Bing、Google、瀏覽器內建 AI 與 LLM 大型語言模型四種引擎可切換，還提供選取文字翻譯、單字字典與英語文法分析。Edge 已上架 Microsoft Edge 附加元件商店，可一鍵安裝（Edge 114 及以上）；Chrome 線上應用程式商店即將上架。

網頁翻譯外掛程式的 Bing、Google 與瀏覽器內建 AI 引擎可免費使用；LLM 大型語言模型引擎會消耗點數。它與 Windows 的 Word / Excel / WPS 外掛程式、網頁版線上工具共用帳號與點數，閱讀英文網頁用瀏覽器擴充功能，翻譯文件用 Windows 外掛程式，整合在同一套系統中。

文件會在翻譯任務中提交給雲端模型處理，完成後依產品政策清除暫存內容，不會將你的合約公開作為素材庫內容。Windows 安裝套件已通過 360 軟體開放平台檢測。具體條款請見隱私權政策；機密文件建議使用副本操作，並遵守所屬單位的資料對外傳送規定。