从哪个版本开始？
WPS Office 12.1.0.26895 及之后版本。 官方对第三方 COM 加载项实行更严格的管理后，这类插件在打开 WPS 时可能默认不加载。
- 常见提示：类似「此电脑已禁用可能拖慢启动速度的第三方加载项」。
- 常见现象：菜单栏没有「AI 助手」，或 COM 加载项列表里
WordAddin.Connect/ExcelAddin.Connect未被勾选。
这是 WPS 的统一安全与性能提醒，不代表 TopCopilot 异常，也不会因此拖慢 WPS 启动。 我们正在向 WPS 申请官方认证；在认证完成前，需要用户手动启用一次。官方社区说明见 WPS 论坛专题。
如果「COM 加载项」列表是空的（看不到
WordAddin.Connect /
ExcelAddin.Connect），
说明插件还没注册进 WPS：先完全退出 WPS，再重新启动一次，
通常会自动出现在列表里。若列表里已列出但没打勾，按下方步骤勾选即可。
怎么启用：工具 → COM 加载项
在 COM 加载项列表里单独勾选 TopCopilot 即可。
WPS 文字
- 打开 WPS 文字 → 顶部「工具」→「COM 加载项」。
- 勾选
WordAddin.Connect。 - 点「确定」。必要时完全退出后再打开。
WPS 表格
- 打开 WPS 表格 → 顶部「工具」→「COM 加载项」。
- 勾选
ExcelAddin.Connect。 - 点「确定」。必要时完全退出后再打开。
启用后仍没有「AI 助手」？
- 确认已用官方安装包完成安装；安装与更新步骤见 Word / WPS / Excel 安装教程。
- 企业域环境若「仅为我安装」后仍不显示，可改「为所有用户安装」（需管理员权限）。
- 完全退出 WPS 后再开；任务管理器中不要残留 wps.exe / et.exe。
- 仍不行请到 支持页联系我们，并附上 WPS 完整版本号。
常见问题
从哪个 WPS 版本开始会出现 COM 加载项被禁用？
从 WPS Office 12.1.0.26895 起（及之后版本）。官方对第三方 COM 加载项加强管理后，部分插件打开时默认不加载，可能提示「可能拖慢启动速度」，或菜单栏看不到「AI 助手」。
这是 TopCopilot 插件坏了吗？
不是。这是 WPS 对第三方 COM 加载项的统一安全与性能策略，不等于插件异常。TopCopilot 不会拖慢 WPS 启动；我们也在向 WPS 申请官方认证。
「COM 加载项」列表是空的，没有 WordAddin.Connect / ExcelAddin.Connect，怎么办？
先完全退出 WPS（任务管理器中不要残留 wps.exe / et.exe），再重新启动一次，插件通常会自动出现在「COM 加载项」列表里；若已列出但没打勾，勾选后点「确定」即可。
怎么重新启用 WordAddin.Connect / ExcelAddin.Connect？
打开 WPS 文字或表格 → 顶部「工具」→「COM 加载项」→ 勾选 WordAddin.Connect（文字）或 ExcelAddin.Connect（表格）→ 确定。
