服务条款

服务说明

TopCopilot 提供 Microsoft Word 插件及云端 AI 翻译、账户与计费能力。您应合法使用本服务，不得用于侵权、违法或干扰服务运行的行为。我们可能因维护、升级或调整模型而暂时中断服务，不保证服务在任何时刻均 100% 可用。

使用须知

• 翻译结果会直接写回 Word 文档，使用前请自行备份重要文件。
• AI 翻译可能出错或遗漏，译后须自行校对，尤其涉及合同、法律、医疗、财务等专业文本。
• 复杂版式（表格、交叉引用、特殊排版等）建议译后复查，确认格式与内容均符合预期。

积分与订阅

• 会员与免费版的月度积分按账单周期重置；当期未用完的会员月积分不结转至下一周期。
• 独立购买的积分包自到账日起 365 天内有效，到期未用完的积分自动清零。
• 扣费时优先消耗订阅/会员赠送积分，再消耗独立购买的积分。
• 每次翻译按实际 AI 处理量扣除积分；启用的词库与自定义 Prompt 也会计入处理量，可能增加单次消耗。
• 具体额度、价格与套餐权益以定价页及登录后账户显示为准。自动续费可在账户内关闭。

取消订阅与退款

• 关闭自动续费即视为取消订阅：当前周期内会员权益与积分余额仍可使用；下一周期起不再扣费，也不再发放会员月积分。
• 取消订阅并恢复免费版后，若您的词库等资源超出免费版上限，服务器可能会清除超出免费版允许范围的部分。
• 除法律法规另有规定外，已支付的费用原则上不予退款。
• 若因不可抗力导致服务终止，未消耗的订阅权益与独立购买积分将按剩余价值比例折返。

数据与记录

• 翻译与 AI 对话需调用第三方 API（如 DeepSeek、腾讯云等），您提交的文本将发送至第三方服务器处理；请勿输入敏感信息，详见隐私政策。
• TopCopilot 服务端不持久保存您翻译的内容；请求处理完毕即丢弃，不用于训练或对外公开。
• 为计费与对账，我们可能短期保留用量元数据（如功能类型、字符/token 数、扣除积分数），并在 60 天后自动清理。
• 您主动保存的词库、Prompt 等账户数据，按隐私政策处理。

免责声明

AI 翻译仅供参考，不构成专业意见。因网络故障、第三方模型、系统维护或用户未备份、误操作导致的数据丢失或业务损失，我们在法律允许范围内不承担责任。

账户管理

若发现账户存在违规、滥用或危害服务安全的行为，我们有权暂停或终止服务，并保留追究法律责任的权利。

条款变更

我们可能更新本条款，重大变更将通过产品内通知。更新后继续使用 TopCopilot，即视为接受修订后的条款。

联系我们

如有条款相关问题，请通过联系支持与我们联系；也可使用产品内反馈渠道。